Это была мечта детства. Нет, не открыть салон тканей, а чтобы тканей в городе было много и, желательно, хороших! Конечно-же любовь к моде и понимания - что хорошо, а что плохо.
С детства мама прививала хороший вкус, отшивая для меня наряды из хороших и дефицитных тканей, привезенных из ГУМа и Дома тканей в Москве. В детском саду я уже пыталась шить на игрушечной швейной машинке одежду для своих кукол, выпрашивая у мамы ценные сантиметры кружевных обрезков. Это хобби я пронесла через всю свою жизнь, попутно прививая хороший вкус уже своим детям. Несколько лет назад для меня остро встал вопрос покупки хороших тканей для себя, и в Самаре это было не так просто сделать. Так и зародилась идея открытия собственного бутика тканей.
Началось все с семейных поездок на регату. С 2012 года, каждое второе воскресенье октября, мы ездили с семьей на Триестский залив посмотреть как 2.500 судов соревнуются в скорости. Одним из участников соревнований был друг нашей семьи - у него на севере Италии фабрика, которая выпускает ткани для первой линии одного известного бренда. После каждого путешествия мы привозили роскошные кашемиры и кружева, которые в Самаре было не достать. Все близкое окружение восхищалось нарядами и просили достать подобную ткань.
Друг, владелец фабрики в Италии, познакомил меня со своими коллегами - директорами фабрик люкс-сегмента. С некоторыми из них меня уже связывают дружеские отношения, и я горда тем, что лично знакома с некоторыми дизайнерами известных домов мод.
Прежде чем сделать окончательный выбор фабрик-поставщиков, мне пришлось в течение первого года проехать не один десяток производств.
Я, как фанат качества, свой выбор остановила на тех фабриках, которые предлагают самые качественные ткани. Сама идея бутика заключалась в том, чтобы обеспечить покупателей роскошными тканями, подразумевала работу исключительно с теми, кто дорожит своей репутацией и имеет наилучший ассортимент.
В Италии большой выбор мануфактур и складов, которые производят или реализуют ткани. Все они отличаются качеством. Для ассортимента салона я выбрала фабрики расположенные на севере Италии - это самые дорогие мануфактуры. Высокая цена - залог высокого качества, кто-бы что не говорил…
Определившись с локацией, впереди была самая трудная задача - подбор ассортимента салона. Надо было понять, что понравится людям в провинциальном городе с населением в 1.000.000 человек.
Везти яркое или сдержанное? Принты или однотонные ткани? Больше тканей для блуз, платьев или костюмные ткани?
Мы долго изучали местные глянцевые издания, мировые издания. Это помогло с подбором ассортимента, которого хватило для открытия салона. В октябре 2017 года мы открыли наш первый салон итальянских тканей в городе Самара.
Оценка успеха бизнеса - гардероб клиентов, их эмоции и светящиеся глаза! По большей части люди узнавали о нас посредством «сарафанного радио». Изначальная концепция салона сама привела к нам успешных людей - владельцы крупного бизнеса, топ менеджеры и первые лица города. Они по достоинству оценили ассортимент салона и рекомендовали нас. Ательеры разбираются в качестве тканей и фурнитуры, поэтому направляли к нам своих клиентов. Говоря о постоянных покупателях, им понравился сервис, которого до нас в Самаре не было. Покупатели оставались довольны, как ткани ведут себя в готовом изделии, поэтому возвращались к нам и советовали друзьям.
В 2019 году о нашем салоне уже знали не только в Самаре. Нашими клиентами стали люди, которые живут в регионах России, в Москве и за границей. По их просьбам мы начали планировать открытие салона в Москве. В конце 2019 года мы уже знали в каком месте будет салон, какой будет интерьер и какая концепция. Запланировали открытие на март 2020.
Случилось то, что случилось. Пришлось адаптироваться к новым правилам и ограничениям в существующем режиме в Самаре. Открытие нового салона пришлось отложить. Пандемия усилила у покупателей осознанность и честность в вопросах экологии. Люди более ответственно начали подходить к покупкам, начали выбирать только натуральные по составу и качественные и материалы.
Всё больше людей стали планировать поход к нам в салон, заранее обговорив время и дату, чтобы им уделили максимум времени и внимания. Каждый день мы всё больше думали о клиентах и их комфорте: парковка, мягкая лаундж-зона, велком угощения и напитки. Мы постоянно изучали новые тренды и экспериментировали как поведёт себя ткань в той или иной модели, чтобы дать клиенту окончательный 100% результат.
Также, для повышения лояльности покупателей, мы теперь постоянно на связи - в любое время дня и ночи. Клиенты хотят продолжать разговор в любом мессенджере и знать, что получат скорый ответ.
В октябре 2021 года мы наконец открыли свой первый салон тканей в Москве. Мы выбрали самую центральную локацию. Метро Китай-город. Русский историк, москвовед Иван Кузьмич Кондратьев озвучил одну из версий происхождения названия Китай-город, а именно, что данный участок города ранее назывался Китаем, так как с этим названием в простонародье связывали всемирный рынок, и любая ткань иностранного изготовления называлась «китайкой» оттого, что Русь издавна имела торговые отношения с Китаем.
Наш салон располагается на Большом Спасоглинищевском переулке 6/1. Мы долго изучали конкуренцию среди магазинов тканей в Москве, было принято решение везти самые эксклюзивные и редкие артикулы тканей.
Если вам понравилась статья о салоне тканей - поставьте лайк. Если есть замечания или пожелания - вэлком в комментарии.