Многодетная семья из Ростовской области, проживающая в столице, пожаловалась, что не может оформить положенное государством детское питание в школе и получить удостоверение многодетных. Об этом Общественной службе новостей сообщил отец семейства Андрей.
Мужчина рассказал, что его семья живет в Москве уже давно, имея временную регистрацию на год. Двое старших сыновей учится в одной и той же школе в шестом и восьмом классе. Семь месяцев назад в семье родилась младшая дочурка.
«Моих мальчиков уже не должны кормить обедами бесплатно. Это невозможно без удостоверения многодетных, которое отказалась выдавать Ростовская область! Что делать, чтобы его получить? У меня ежемесячно берут налоги с зарплаты. Почему государство одно, а правила разные?» – возмутился Андрей.
Он отметил, что хочет сделать это удаленно, но не знает, как.
«Я уже неделю звоню в соцзащиту, где никто не берет трубку. Я работаю, жена с грудным ребенком не может никуда ехать. В школу мы приносили ксерокопии паспорта с печатями о детях и ксерокопиями свидетельств о рождении, в итоге нам сказали, что нужен номер удостоверения о многодетной семье. Все опять же уперлось в то, что Ростовская область его не выдает», – поделился Андрей.
Что делать семье, пояснил руководитель гражданского комитета «За честные продукты» Александр Бражко.
«У нас в стране действует следующий порядок по ФЗ №59 (о порядке рассмотрений обращений граждан): нельзя футболить людей! Если орган власти считает, что вопрос не сфере его рассмотрения, он должен передать данное обращение уполномоченному органу. С временной регистрацией семья физически находится здесь, и дети ходят в московскую школу. Поэтому все документы они должны получить здесь», – рассказал Александр Бражко.
Задача государства – помочь семье сформировать необходимый комплект документов, отметил эксперт. Даже если у них что-то отсутствует, это не умиляет их права.
1) Нужно сходить в МФЦ (многофункциональный центр по оказанию государственных услуг), где квалифицированно подскажут, куда нужно обратиться и примут обращение в этот орган власти;
2) Подойдет любое МФЦ, но в этом числе в Москве есть Дворец Госуслуг на ВДНХ, где квалифицированный персонал действительно помогает разобраться, куда нужно обратиться и с каким обращением, а также его составить;
3) Как минимум после этого посещения люди поймут, в каком направлении из действовать, какие документы нужны. Может, недостающие нужно запросить.
4) Запрос документов тоже можно оформить через МФЦ в рамках межведомственного взаимодействия.
Ранее в беседе с Общественной службой новостей врачи назвали причины неуспеваемости детей в школе. Мы уже два года живем в стрессогенной среде, способной повлиять на наших детей. Как известно, при стрессе напрягаются мышцы шеи, что приводит к нарушению кровотока в позвоночных артериях, на фоне чего развивается кислородное голодание. А еще дети находятся в психологическом фоне родителей, которые тоже находятся в стрессе.