Много раз у авторов Дзена сталкивалась с рассказами о бирже фрилансеров Кворк, и о том что там много исполнителей и хороших заказов. Конечно статьи в большей мере были рекламные, где блогеры рассказывали о своём заработке и возможностях. Ну опустим этот момент, речь в моей статье о другой стороне медали.
Я задалась вопросом, каково тогда клиенту на бирже Кворк. Если там так много фрилансеров, значит выбор должен быть обширным. Раньше я пользовалась несколькими площадками для различных услуг, и всё устраивало в принципе.
Пару дней назад мне понадобилась небольшая помощь, и я решила не ломать голову, сохранить своё время на изучение всех нюансов, а пойти более лёгким путём, то есть оплатить услуги человеку который уже разбирается в требуемой задаче. Так как Кворк был на слуху из за частых упоминаний в сети из за его рекламы, решила попробовать найти фрилансера там. Заодно и на своём опыте понять что и как там происходит.
Зарегистрировалась как заказчик услуги. Это было довольно легко. Ну а дальше...
Сформулировала суть задания, написала. Потребовалось оплатить депозит 500 рублей, иначе просмотреть предложения от исполнителей невозможно. Внесла требуемую сумму. Взяли комиссию 18 рублей вместе с 500 рублями. Мелочь, но неприятно.
Довольно быстро, примерно в течении 10 минут появились предложение от исполнителей. У каждого исполнителя есть рейтинг, первым было сообщение от фрилансера с самым большим рейтингом, но на указанную сумму 500 рублей он предлагал сделать минимум половину от требуемого задания. Что бы выполнить всё пожелания нужно было сумму удвоить.
Следующий исполнитель с минимальным рейтингом очень навязчиво писал о своих услугах, торопил выбрать его и приступить к заданию немедленно. Почему то цены тут ощутимо выше чем на других сайтах услуг. Но по цене этот исполнитель меня устраивал. А вот в отзывах несмотря на немногочисленные заказы уже имелось почти половина арбитражей, рассмотренных в пользу заказчиков. То есть видимо заказчиков не устраивала проделанная работа и спор решался уже через сам сайт. Этот момент мне не понравился и я побоялась сотрудничать с этим исполнителем.
Третий человек откликнулся на заказ, рассказал о своей исполнительности, предложил свои услуги даже близко не схожие с заданием. Уточнил что задание не понял но если что-то из его услуг заинтересует, то он с радостью их окажет.
И тут появилось главное неудобство этой платформы. Ты не можешь просмотреть всех исполнителей откликнувшихся на услугу. Просмотреть разрешается только три предложения. То есть за мои деньги, я должна испытывать какие то ограничения. Другие предложения исполнителей можно просмотреть только отклонив первых. Но как я поняла, отклонив их кандидатуру чтоб увидеть новых, к предложению старых вернуться нельзя. Я по крайней мере не нашла как. А дальнейшие предложения были от новичков у которых нет ни рейтинга ни отзывов, и они не подошли мне.
Я решила обратиться в другие фриланс сайты, где даются к просмотру все предложения. Написала в чат поддержки кворка что хочу вернуть свои деньги.
На счёт поддержки ставлю твёрдую оценку 5. Отвечают быстро, ответы чёткие и понятные. Действительно очень понравились своей оперативностью в решении вопросов. Быстро создали отмену операции, деньги должны были поступить быстро и в полном объёме с комиссией которую забрали за оплату. Но деньги не пришли быстро. Это конечно не от кворка зависело а от Сбербанка. А на горячей линии сообщили что перевод такой может осуществляться до 30 дней. Правда вернулись деньги всё же быстрее, через сутки.
В общем что мне не понравилось это во первых оплата с комиссией, требование предоплаты чтобы вообще просмотреть предложения, хотя думаю правильнее было бы брать предоплату и резервировать депозит когда человек хотя бы найдёт исполнителя и на этом этапе оформит предоплату. Ещё существенный минус не давать заказчику возможность увидеть всё предложения, а вот эти отмены и просмотры следующих как то усложняют задачу, и тот факт что нельзя потом вернуться к предложению отклоненного исполнителя тоже существенное неудобство. Поэтому, пока такие неудобства создаются для заказчиков, пользоваться площадкой мне показалось нецелесообразным.
