Приветствую дорогой читатель.
В данный статье содержится отзыв-предупреждение о мошенническом сервисном центре msi.com.ru (не путать с официальным ru.msi.com) в Москве, который выдает себя за сертифицированный центр MSI.
Надеюсь это кого-то убережет от них.
Почему не обратился к официалам? В прошлый раз они ремонтировали мне ноутбук 22 дня - замена клавиатуры и одного динамика. Мне нужен был ремонт не более 4 дней, т.к. он нужен для работы.
Данную контору нашел через поиск Яндекса, она входит в топ 3 в выдаче.
Делал у них заказ на ремонт старенького GE72 6QF Apache Pro осенью 2021 года, нужно было заменить куллеры на CPU и GPU.
Итак, я оставил заявку на сайте указав что нужно починить систему охлаждения (вентилятор перестал вращаться), мне перезвонили, уточнили неисправность с системной охлаждения и отправили курьера. Курьер приехал через сутки, забрал ноутбук, дал договор на оказания услуг и сказал что со мной свяжется сервисный-центр через 2 суток. Через 2 суток мне перезвонили и сообщают что они все отремонтировали и потребовали 24 000р за весь ремонт. Что же они сделали с их слов: поменяли кулер на CPU, поменяли кулер на GPU, проверили восстановление системы, обновили драйвера, обновили биос, настроили биос, обновили прошивку материнской платы, обновили прошивку какого-то еще контроллера + почистили его в целом. На вопросы зачем они это сделали, я получал наитупейшие ответы вида, там глючило, там могло тупить, мы все починили, платите и мы вам его вернем, иначе он пока будет у нас. Реквизиты для оплаты переводом на карту отправили в whatsapp с какого-то левого номера.
Я пытался дозвониться (за 4 дня 30+ попыток) по номеру указанному у них на сайте, но там после одного гудка сброс, либо не отвечают на звонок.
Т.к. этот компьютер в моей семье один на всех и нужен в основном мнедля работы мне и жене, пришлось заплатить чтобы мне его вернули как можно скорее.
Доставку ноутбука переносили 2 раза (+ 2 дня), но в итоге привезли и курьер сразу сбежал, отнекиваясь чтобы я решил все вопросы с сервисным центром (в который не дозвониться).
Любые попытки связаться с ними безуспешные...
Ответ от официального представителя MSI по поводу этого сервисного центра:
А теперь чуть подробнее эту организацию.
На сайте msi.com.ru используется логотип MSI, название MSI Russia, а так же есть информация о сертифицированных специалистах.
Контактный номер:
+7 800 302 61 83 - еще раз, они мошенники!
В разделе гарантии у них указано что у них сертифицированные специалисты и они делают ремонт по гарантии.
Информация о домене
domain: MSI.COM.RU
nserver: ns1.smartape.ru
nserver: ns2.smartape.ru
state: REGISTERED, DELEGATED
person: Private person
admin-contact:https://www.nic.ru/whois/send-message/?domain=msi.com.ru
registrar: RU-CENTER
created: 2021.05.08
paid-till: 2022.05.08
source: RU-CENTER