В марте 2021 года Instagram сделал доступными Shopping Tags в России. Многие владельцы бизнесов долго ждали этого. Shopping Tags в Инстаграм превращают данную социальную сеть в полноценный маркетплейс, где продавцы имеют больше возможностей для продвижения своих товаров.
Несмотря на то, что данные о функционировании Shopping Tags есть на сайте фейсбук, при работе с ними впервые возникает много сложностей и вопросов. Поэтому мы подготовили информацию о том, как пользоваться и настраивать shopping tags instagram.
Instagram Shopping и Shopping Tags — что это?
Уверены, что почти каждый владелец бизнеса слышал про функцию Instagram Shopping, но не совсем понимает, что она из себя представляет. Это магазин в инстаграм? Витрина, где можно увидеть ваши товары? Грубо говоря, да. Если выражаться точнее, то это совокупность функций, которые позволяют пользователям приобретать товары в профиле компании.
Instagram привел интересную статистику: 70% пользователей ищут в социальной сети новые товары, а 87% посетителей инстаграм под влиянием рекомендаций от известных личностей готовы купить предлагаемую продукцию. Основная цель Instagram Shopping заключается в том, чтобы перехватить «горячего» покупателя и сразу предложить ему приобрести товар.
Instagram Shop Tags в России представляют собой теги, позволяющие отмечать на фотографиях в профиле товары (для услуг данная функция не предусмотрена). Это функционирует по аналогии с отметкой пользователей на фото. Посты, которые содержат теги, отмечаются значком, который легко отличить. Но десктопная версия не отображает Shopping Tags.
Shop Tags в инстаграме содержат в себе важные данные о товаре: наименование, описание и характеристика, стоимость, ссылку на страницу сайта с товаром. Таким образом, можно зайти на сайт, посмотреть товар детальнее и изучить подробную информацию, а также совершить заказ. Выше поисковой строки в виде иконки с сумкой располагается раздел «Магазин».
Торговыми метками активно пользуются такие бренды, как GIVENCHY, Cropp, GoPro, Dior, H&M, JBL, Золотое яблоко.
Интересный факт, что Instagram имеет аккаунт shop, в котором публикуются магазины с Shopping Tags, которые понравились площадке. Аккаунт shop активно ведется, поэтому магазины со всего мира имеют шанс попасть в ленту. Так как в России эта функция только развивается, то конкуренция на рынке небольшая.
Настройки Shopping Tags
1. Проверьте, соответствует ли профиль необходимым требованиям
Для начала необходимо посмотреть на то, чтобы ваш аккаунт соответствовал 4 основным параметрам:
- функционирование в вашем государстве Instagram Shopping;
- соответствие предлагаемых товаров требованиям фейсбук (необходимо внимательно изучить рекламную политику площадки);
- соблюдение правил продажи и соглашения фейсбука, которое регулирует деятельность продавцов;
- наличие сайта, через который можно продавать товары, так как на данный момент Shop Tags Instagram не предусматривают покупки напрямую.
2. Убедитесь, что ваш профиль является бизнес-аккаунтом
Статус бизнес-аккаунта необходим для того, чтобы профиль мог использовать Shopping Tags. Прежде всего у вас должен быть доступ к странице бренда и вы должны быть назначены там администратором.
Далее необходимо открыть страницу Instagram и перейти к ее настройкам. Там выбирайте «Аккаунт», затем “Переключиться на профессиональный аккаунт”. После этого инстаграм предложит выбрать либо аккаунт автора, либо бизнес-аккаунт. Последним шагом является авторизация в Facebook, где нужно выбрать свою компанию, заполнить необходимую информацию и подтвердить ее.
3. Заполните каталог товаров
В Instagram Shopping товары выгружаются из фейсбук. Есть два основных способа для наполнения каталога с товарами в инстаграме.
Во-первых, товары можно добавить при использовании внутренних инструментов фейсбук. Все, что для этого нужно, — созданный аккаунт в Business Manager. Если профиль уже есть, то добавлять товары можно через каталог, который создается через Commerce Manager по инструкции фейсбук.
Во-вторых, используйте импорт товаров из партнерских площадок фейсбук. В качестве примера можно привести ситуацию, когда у пользователя есть магазин, собранный с помощью конструктора Shopify, он может импортировать товары напрямую. Минус заключается в необходимости редактирования и подгрузки товаров вручную. Доступные площадки и подробную инструкцию можно найти в справке фейсбук.
4. Инициируйте проверку аккаунта
После выполнения всех предыдущих действий нужно инициировать проверку, отправив аккаунт модераторам Facebook. По завершению проверки фейсбук откроет все торговые функции социальной сети инстаграм.
Перейдите в настройки аккаунта, затем выберите “Бизнес” и “Настроить Instagram Shopping”. Площадка покажет инструкции, которые помогут начать проверку аккаунта.
Как правило, проверка может длиться до нескольких дней. Чтобы не затягивать проверку, позаботьтесь о соответствии аккаунта требованиям из пункта 1. При выявлении несоответствия проверка может затянуться, а также вам придется дорабатывать аккаунт и ждать завершения новой проверки.
5. Включите функцию в приложении
Когда аккаунт пройдет проверку, останется лишь активировать Shopping Tags в инстаграм аккаунте. Перейдите к настройкам аккаунта, где нажмете “Компания”, а далее выберете “Покупки”.
Следующим шагом является привязка ранее настроенного каталога товаров к аккаунту инстаграм. После выбора необходимого каталога нажмите кнопку “Готово”. В справке инстаграм можно найти более полную инструкцию, а также получить ответы на возникшие вопросы.
С помощью последовательно выполненных шагов вы можете использовать Shop Tags в России в своем аккаунте инстаграм. Помните, что возможность использовать теги появляется постепенно у всех магазинов. Поэтому если вам еще не доступна эта функция, то подождите немного и она появится у вашего магазина.
