Регоператор принёс извинения жителям Волгограда и области за причиненные неудобства и допущенные неточности в начислениях за услугу «Обращение с ТКО», которые были вызваны неактуальными данными.
Как сообщили интернет-газете "Кривое-зеркало" в ООО "Ситиматик-Волгоград", после выявленных и подтвержденных некорректных данных регоператор прекратит начисление платы.
"Что касается механизма определения величины платы за услугу «Обращение с ТКО», то данные, на основе которых формируется платежный документ, регоператор получает несколькими способами:·из открытых источников – в частности ЕГРПН (Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество),
·либо на основании заявления самого потребителя или его родственников (в том случае, если потребитель скончался).И если в первом случае (в открытых источниках) информация может обновляться со значительными задержками, то второй вариант (актуализация данных от самого потребителя) является наиболее надежным.После выявления и подтверждения некорректных данных регоператор прекращает начисление платы.Что касается конкретного случая с Клетским районом, то ООО «Ситиматик-Волгоград» были проведены дополнительные выездные осмотры всех объектов недвижимости, указанных региональной прокуратурой. Установлено, что часть из них отсутствует, часть является нежилыми помещениями или разрушены. Также от администрации Клетского района получены сведения об отсутствии нескольких улиц. При этом, существование части домовладений подтвердилось. По выявленным некорректным данным лицевые счета закрыты, ранее начисленная плата аннулирована", - сообщили в "Ситиматик-Волгоград".
ООО «Ситиматик-Волгоград» также обращается с просьбой к жителям Волгоградской области своевременно актуализировать сведения, указанные в лицевых счетах. Все интересующие вопросы можно задать по телефону: (8442) 23-23-23 и 8 (991) 361-11-36, в будни с 08:00 до 18:00.
Стоит напомнить, что в декабре 2021 года суд оштрафовал «Ситиматик - Волгоград» за несвоевременный вывоз мусора. В результате разбирательств было установлено, что ООО «Ситиматик - Волгоград» нарушил требования санитарного законодательства в части несоблюдения кратности вывоза ТКО с территории жилых домов по ул. им.Тютчева Красноармейского района Волгограда.
Помимо этого, масса волгоградцев продолжают жаловаться и на то, что компания продолжает мучить жителей звонками даже после того, как они гасят свои долги. Волгоградцев не устраивает и то, как работают сотрудники ООО «Ситиматик-Волгоград», которые несвоевременно вывозят мусор.
В декабре прокуратура Волгоградской области проверила деятельность регионального оператора при начислении платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО. И выявила обман потребителей. В общей сложности было открыто 1 012 149 лицевых счетов, и в 10 700 случаев плата начислялась некорректно. В том числе счета предъявляли уже умершим людям и тем, кто был снят с регистрационного учета по месту жительства. В 1100 случаях платежи выставлялись по несуществующим адресам, 260 были оформлены на сгоревшие и разрушенные дома. Также надзорный орган пресек около 300 фактов начисления платы на один и тот же адрес разным гражданам, некоторые по ним даже не проживали.
ООО «Ситиматик-Волгоград» также привлекли к административной ответственности за сокрытие объемов отходов в отчетности.
Как сообщили интернет-газете "Кривое-зеркало" в межрегиональном управлении Росприроднадзора, в отчетности компания указывала на 400 тысяч тонн отходов меньше, чем на самом деле, что подтверждает искажение экологической информации в отчетности компании. Данный факт был выявлен в ходе проведенных проверок представителями Росприроднадзора по Волгоградской и Астраханской областям.