В последнее время ко мне часто обращаются за юридической помощью по вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания медицинских услуг.
Что нужно знать потребителю :
Предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них сертификата и лицензии на избранный вид деятельности.
Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором.
Оплата за медицинские услуги производится либо по банковским реквизитам , либо в кассу медицинского учреждения.
Услуга считается некачественной если не соответствует стандарту. Стандарт медицинской помощи – это документ, определяющий набор медицинских услуг и требования к оказанию медицинской помощи больному при определенном заболевании, с определенным синдромом или при определенной клинической ситуации.
Как правило, некачественная медицинская помощь устанавливается заключением судебно-медицинской экспертизы.
Однако, возникают и другие случаи нарушения прав потребителей в сфере медицинских услуг, начиная со стадии заключения договора, когда потребителю предоставляется недостоверная информация, либо информация не в полном объёме, существенные условия договора могут ущемлять права потребителя либо ставить его в крайне невыгодное положение и т.д.
Законом предусмотрена возможность защитить права потребителя медицинских услуг.
Верховный Суд особо обратил внимание на п. 8 ст. 84 Закона об основах охраны здоровья граждан, в соответствии с которым Закон о защите прав потребителей применяется к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, а это значит, в случае отказа исполнителя в добровольном порядке выполнить требования потребителя, будет взыскан штраф 50% от взыскиваемой суммы.
Берегите себя и своих близких. В случае необходимости обращайтесь за юридической помощью, всегда рада помочь.