Вопрос от подписчика: Я работаю старшим администратором в маленьком провинциальном городе в ФОКе. Возможно, моя проблема вам покажется примитивной, но я никак не могу найти правильного решения. Я объясню кратко. Коллектив у нас включает 100 человек, 80% — женщины. Ситуация в следующем. Мой администратор работает в смену с контролёром (женщина), у них давно сложились очень нехорошие личные отношения, и эти отношения, естественно, переносятся на их род деятельности. Одна за другой следит, старается уличить её, придумывает какие-то истории с непробитым чеком и т. д. Контролёр написала на администратора служебную записку о том, что та не соблюдает приказ директора. Мы вызвали администратора, чтобы разобраться, почему она так делает. А в итоге она написала на меня докладную директору о том, что я не довела до сведения её информацию (речь идёт не о приказе, а о совсем ерундовой информации, которую раньше мы с ней решали в рабочем порядке). Это сотрудник не самый трудолюбивый, не самый грамотный в работе. Я старалась создать команду, а из-за её склочного характера не получается. Что я делаю не так, не понимаю.
Расскажет Александр Высоцкий, основатель компании "Visotsky Consulting".
Этот вопрос напомнил мне о том, почему я так люблю область бизнеса, и никогда не работаю с государственными структурами. Ведь у нас есть привилегия: мы можем выбирать, с кем работать! Каждый человек уникален, а потому невозможно сработаться со всеми. Дело не в том, кто хороший или плохой, кто прав или не прав: у вас просто психологическая несовместимость.
Есть люди, которые меня раздражают - вообще без каких-либо причин. Да, это неправильно с точки зрения общего блага и мира во всём мире, но это так! Я не хочу мучить ни себя, ни этих людей, потому с ними не работаю. Кроме того, это негативно отражается на всей компании.
Руководителям свойственно закапываться в какие-то умные дебри. Но при этом забывают: если с человеком некомфортно, не нужно с ним работать, искать причины, пытаться разобраться. На работе нужно бороться с другими проблемами - как повышать качество продукта и сервиса, увеличивать доход и так далее. Не приносите ещё и сложности в человеческих отношениях.
Уверен, если вы начистоту поговорите с администратором, то выясните - она сама не в восторге от этой ситуации. Возможно, захочет уволиться, а вы дадите ей хорошие рекомендации. Опять-таки, если некомфортно работать с человеком, не ищите миллион причин - просто избавьтесь от него. У нас не рабовладельческий строй - если что-то идёт не так, то лучше расстаться.
А что вы думаете по данному вопросу? Пишите в комментариях.
И конечно же, ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы не упустить полезную информацию в статьях!