Рынок онлайн-образования продолжает стремительно расти, вместе с ним растёт потребность в профессиональных наставниках. Чтобы узнать о том, кто такой куратор, чем он занимается и почему работа куратора так ценится сейчас — читайте нашу статью.
Куратор — сотрудник, который сопровождает учеников на всех этапах обучения в онлайн-школе.
Роль куратора очень велика!
Именно от этого специалиста зависит, останется ли студент доволен обратной связью на курсе, захочет ли выходить на рынок услуг с новыми навыками, прийти на другие курсы онлайн-школы и многое другое.
Что конкретно делает куратор?
— администрирует чаты учеников. Главная цель этой задачи — не допустить конфликтных ситуаций и вовремя решить все недопонимания. Поводов для разногласий на онлайн-курсах очень много. Самый простой пример: куратор не отвечает в чате, а ученик решил, что его игнорируют и начинает высказывать свое недовольство, тем самым вовлекая в конфликт участников чата. В итоге вместо получения новых знаний, ученики будут втянуты в деструктивный и бессмысленный диалог, который только потратит их время и собьет настрой. Держать руку на пульсе, отлавливать настроения, подлавливать, какие есть проблемы на курсе, и что можно улучшить — вот чем может быть полезен куратор на этом этапе.
— даёт обратную связь по домашним заданиям. В большинстве онлайн-курсов предусмотрен тариф, где ученик может получить рекомендации к своей работе. Обратная связь — одна из самых главных функций куратора. Для того, чтобы дать грамотный комментарий и помочь ученику еще глубже проработать материал — необходимо профессионально разбираться в теме курса, а также уметь мягко указать на ошибки и недочеты, при этом замотивировать учиться дальше.
— взаимодействует с экспертами и организаторами курса. При необходимости куратор помогает эксперту с разработкой материалов, делает запросы в чаты и собирает информацию, какие вопросы требуют подробных пояснений. Также куратор время от времени работает «будильником» — то есть напоминает эксперту о дедлайнах сдачи материала, делает контрольные сообщения с обозначением времени встречи с учениками.
— выполняет функционал тех поддержки. Деятельность куратора не ограничена взаимодействием с учениками. Сотрудник также осуществляет невидимую, но очень важную работу, настраивая чаты и вебинарные комнаты. Стоит подчеркнуть, что соискатели с техническими навыками имеют более высокий чек за свою работу и очень ценятся работодателями.
Кому нужны кураторы?
В профессиональном кураторе нуждается абсолютно любой онлайн-продукт, независимо от его масштаба, длительности и величины аудитории:
- Онлайн-школы с большим потоком учеников. Команда организовывает процесс запуска курса, а само взаимодействие со студентами осуществляют кураторы.
- Блогеры, запускающие любые инфопродукты. На первых порах авторы курсов работают с учениками самостоятельно. Но со временем начинают масштабировать свои проекты и прибегают к помощи профессиональных наставников, которые смогут так же качественно сопровождать учеников, как и сам автор курсов.
- Всем, кто проводит платные/бесплатные вебинары. Разобраться, как работают платформы, какая из них лучше, как правильно настроить вебинарную комнату и модерировать чат — все это успешно выполняет куратор, обладающий базовыми техническими знаниями.
Профессия куратора стремительно набирает обороты. Почему?
Потому что подавляющее большинство авторов и руководителей онлайн-школ понимают, что самый дорогой ресурс, который у нас есть — это время. И репутация. Единственный способ масштабировать свой продукт — найти профи, которые способны будут качественно доносить до учеников пользу обучения и сопровождать на протяжении всего курса.
По какому принципу нанимают кураторов в проекты?
- Первое и самое важное — профессиональная принадлежность к теме курса. Для того, чтобы дать качественную обратную связь, вы должны хорошо изучить сферу деятельности, которой посвящен проект.
- Отзывы и рекомендации. Сюда же относятся и подтверждающие документы, что соискатель обладает всеми навыками для работы куратором (сертификаты о прохождении курсов, лицензии о повышении квалификации и т.д).
У специалиста с опытом работы и положительными отзывами будет больше шансов попасть в новый проект. Новички могут использовать мощный инструмент — личный бренд. На первых порах будет здорово правильно вести социальные сети, доносить до потенциальных клиентов свою ценность и постоянно демонстрировать свою экспертность (можно начинать прямо во время обучения на курсах).
- Универсальность. Выше мы уже обозначали, что кураторы, которые могут совмещать функции наставника, технического специалиста и мотиватора, ценятся на рынке труда. Их ищут и охотно приглашают в проекты.
- Человеческие качества. В работе куратора необходимо обладать эмпатией, уметь поддержать, легко выстраивать диалог. Также важно быть стрессоустойчивым и пунктуальным, уметь работать в команде.
Кому подойдёт профессия куратора?
На самом деле проще назвать категории людей, которым профессия не подойдет. Если человек не обладает:
- терпеливостью, чтобы общаться и объяснять (иногда одно и то же);
- усидчивостью, чтобы осваивать новый материал и постоянно совершенствовать навыки;
- дисциплиной, чтобы вовремя выполнять свои обязательства,
то профессия куратора такому человеку не подойдет.
Однако подавляющее большинство желающих вполне могут состояться в этой профессии. Это хороший шанс начать работать онлайн даже для тех, кто ранее не пробовал себя в подобной роли, например, для:
- Мам в декрете. Мамы обладают умением сопереживать, знают, что такое ответственность за жизни других людей. У них отлично получится поддерживать и вести каждого студента к результатам. К тому же именно мамы чаще всего нуждаются в новых источниках дохода, максимально совместимых с уходом за маленькими детьми;
- Офисных работников. Начать работать куратором можно, не уходя с основной работы. Есть возможность спокойно встать на ноги в новой профессии и уже потом решать вопрос с основной работой.
- Пенсионерам или людям предпенсионного возраста. Часто случается, что возраст не позволяет трудиться на прежней работе, но силы, энергия и желание жить полной жизнью, не рассчитывая на скромную пенсию от государства, велики. В таком случае стоит попробовать профессию куратора! Жизненный опыт в комбинации с профессионализмом способны приносить крутые результаты. Это очень понравится работодателю :)
- Всем, кто хочет найти подработку к основной работе. Этот вариант для тех, кто однозначно на своём месте, и его все устраивает, кроме зарплаты. Подрабатывать куратором и оставаться на своей основной работе — более чем реально!
- Людям, которые ограничены в передвижении. Кураторство — классный способ зарабатывать и быть в кругу единомышленников одновременно (пусть и онлайн).
Не уверены, подойдет ли вам профессия куратора?
Давайте проведем короткий тест. Просто отвечайте на вопросы «Да» или «Нет».
— Обладаете ли вы глубокими знаниями в какой-либо сфере (любой, начиная от юриспруденции и дизайна, заканчивая уходом за детьми)?
— Любите ли вы помогать людям?
— Есть ли у вас компьютер/ноутбук/планшет или смартфон?
— Нравится ли вам удаленный формат заработка денег?
— Легко ли вы усваиваете новые навыки и информацию?
Если на большинство вопросов вы ответили положительно, то вам однозначно стоит задуматься о профессии куратора!
Сколько можно заработать?
Глобально заработок можно разделить на две смысловых части:
- Оклад. Сумма, которую вы точно получите по итогам месяца или проекта.
- Бонус. В большинстве онлайн-проектов есть ключевые показатели эффективности (KPI). Именно от этих результатов зависит сумма бонуса. В этом пункте всё имеет значение: доходимость курса, отзывы о курсе, отзывы о работе куратора, возникающие конфликты или, наоборот, масса благодарности в чате и многое другое.
Если говорить на языке чисел, то картина следующая:
— кураторы-новички могут рассчитывать на зарплату 15-45 тысяч рублей;
— опытные профессионалы за ту же работу берут 45-100 тысяч рублей.
Каждый куратор может при желании участвовать в нескольких проектах.
Плюсы в работе куратора
- Удалённая работа с гибким графиком. Для собственного развития и соблюдения баланса между гранями «жизнь-работа» кураторство отлично подходит. Сами формируете график, выбираете с кем работать и где. Кажется, именно это и называется свободой выбора :)
- Экологичная профессия. Это действительно правда. Сложно представить профессию, где столько людей испытывают чувство благодарности за полученные знания и оказанную поддержку и помощь.
- Карьерный рост. Он неограничен! Поработав штатным куратором в одном проекте, можно параллельно взять другие. Также, есть более глубокий рост — до должности «Руководитель команды». В задачи руководителя будет входит набор команды, организация и контроль за процессом обучения на курсе. Зарплата также на порядок выше. Таким образом, упереться в потолок в профессии достаточно сложно.
- Лёгкость входа на рынок труда. Достаточно разбираться в какой-либо теме, грамотно говорить и писать на языке курса и уметь работать с аудиторией и техникой.
Реально ли ворваться в профессию куратора легко и сразу собрать все «сливки»?
Самый быстрый способ стартануть в профессии и быстро начать зарабатывать — пройти профильное обучение на куратора. Например, на курсе «Куратор онлайн-проектов» ученики получают исчерпывающий массив информации, которая нужна для старта в карьере. Характерная особенность — обратная связь предоставляется от гуру в сфере наставничества. Только практикующие специалисты с многолетним стажем работы и результатами, которые проверены на более чем миллионе людей.
Для учеников, успешно завершивших обучение, есть крутые бонусы:
- Получение документа об окончании курса (свидетельство государственного образца);
- Возможность найти работу сразу же после курса. Выпускникам предоставляется доступ к масштабной базе вакансий «Куратор.РФ».
Однако, вне зависимости от того, какой старт в профессии вы выберете, с какого именно источника знаний решите начать свой путь куратора — обязательно приглядитесь повнимательнее к этой возможности! Это современная и очень востребованная профессия, которая доступна любому желающему. При этом растущий рынок онлайн образования сейчас как никогда нуждается в новых талантливых кадрах! В вас!
Желаем успехов и вдохновения в освоении новых знаний. А любые вопросы по теме вы всегда можете оставить в комментариях к статье. С радостью ответим.