• Время на ознакомление ~4 минуты.
И так стартуем очень интересный кейс.
В середине октября было начато наше сотрудничество. Заказчик салон контурной пластики в Москве, ассортимент процедур широкий, это: губы, ботокс, биоревитализация, липоредукция, углы Джоли, нити и другое.
На старте работы связались со мной по рекомендации, до этого были маркетологи, но тк как сливали бюджет и заявки выходили дорого, реклама не окупалась – решились обратится ко мне.
• Задача: Заполнить записи косметолога стабильно 10 ежедневно, получать
от 20 обращений в день, повысить именно новых клиентов и наработать новую клиентскую базу постоянников. Повысить также актив и влияние.
• Целевая аудитория: Только женский пол, город Москва. Широкая целевая аудитория, если брать все услуги, тк как определенных узких портретов по процедурам нет. На губы чуть моложе, чем на остальные процедуры.
• Процесс работы: профиль уже был неплохо упакован и новый контент регулярно появлялся в блоге, работала SMM-щица. Заказчик предоставил фото-видео материалы по описанию и сценариям которые расписал.
Далее после изучения конкурентов и разбора ЦА, подготовили 10 вариантов вариантов креативов под запуск и тестирование макетов.
Снизу прикреплю примеры креативов которые мы крутили в рекламе:
✅ На данный момент получили 1547 теплых заявок, а именно сообщении в Direct, откуда дальше обрабатываем и закрываем на процедуру.
Протестировали большое количество макетов и анализировали что крутят другие, пройдя через это – нашел связку которая генерит много заявок и записей по стабильной стоимости которая окупается в ~2,5 раза по ROMI. Очень хорошо сработали живые видео, где прописал продающий сценарий.
Также скрины для подтверждения:
В начале были сложности с обработкой и скриптами, в целом по общению с клиентами на этапе продаж. Но я предложил полностью разобрать и заново собрать продажи, хоть я и отвечаю за трафик, а не за продажи, тк как целимся всегда на результат.
Все время держали связь с клиентом, брали обратку – и еще раз улучшали/докручивали все моменты и результаты. За это время если кратко, изучили 10+ конкурентов, сделали вой скрипт и поменяли 3 менеджеров по продажам.
– Сейчас же все поставили «на рельсы» и стабилизировали результат, готовы чтобы расти дальше.
❗️ Важно сказать так как ниша связана с личными характеристиками человека, а Фейсбук к таким нишам относится очень щепетильно, улетели 2-3 рекламных аккаунтов в блокировку. Скорее всего у вас если запускали таргет тоже был такой опыт.
Но если уметь работать с банами правильно – это вообще не страшно и не является проблемой, оперативно восстановить трафик за пару дней и дальше успешно возобновить рекламу и получать огненные результаты.
Итог
• Задачу поставленную изначально – мы сделали и ежедневно получали 30+ теплых заявок для обработки с таргетированной рекламы. Увеличили поток новых клиентов почти вдвое, соотношение стало 60/40, новых клиентов больше, которые после обращаются только к нам за счет качественного выполнения услуги.
И как итог продолжаем работу с клиентом уже на 4-ый месяц.
— Тут также важно сказать что тот результат который мы получили с клиентом, а именно окупаемость вложении в 220%, я не говорю что на все 100 это моя заслуга.
Большая роль и благодарность также на стороне заказчика, за своевременную и грамотную работу с заявками и качественное оказание услуг, тк как в проекте как мы отвечали только за сам трафик, а не целиком за весь бизнес и отдел продаж/обработку заявок.
Итог в цифрах
По статистике:
Инвестировано в бюджет — 2150,33$ (160к руб)
Заявок получили — 1547
Стоимость заявки — 1,39$
Заработали: ~355.000 руб (4730$)
*Почти все писали в долларах чтобы не искажать данных, так как валюта в рекламном кабинета Фейсбук были – доллары.