Системы самообслуживания в торговых сетях стремительно набирают популярность. И это оправданно, в первую очередь, в борьбе с очередями. Особенно когда покупки многих клиентов состоят из 2-3 наименований. По этому торговая сеть «Столичный» приняла решение по оснащению одного из своих супермаркетов в г. Южно-Сахалинске кассами самообслуживания.
По итогу анализа поставщиков руководство сети выбрало кассы «Ритейл Сервис», так как это производитель оборудования и разработчик кассового ПО для сегмента FMCG в одном в лице.
Специалисты совместно подобрали оптимальное количество необходимого оборудования и провели все интеграционные работы с IТ-инфраструктурой торговой сети.
Обязательное условие - защиту от воровства, осуществили с помощью весового контроля. То есть, касса не даст продолжить покупку пока на весовой̆ платформе не окажется отсканированный товар именно с тем весом, который̆ «знает» касса. При этом, средний вес устройство учит самостоятельно и за короткое время уже знает вес всех товаров магазина.
Интерфейс решения самообслуживания разработан с учётом максимального удобства при покупке. Задача состояла в том, чтобы совершать покупки всего в несколько шагов.
Для заключительного этапа - запуска касс в работу от «Ритейл Сервис» был командирован специалист. Под его руководством кассы были успешно запущены, произведены первые покупки, а персонал обучен работе с кассами и взаимодействием с покупателями.
Всего в магазине установлено 4 КСО. Две из которых классического исполнения, позволяющие быстро совершать небольшие покупки. Еще две – с увеличенной платформой контрольных весов, где удобно разместить товары из более крупной корзины или тележки.
Как итог, самостоятельно совершить покупку можно при любом количестве товаров. При этом, для помощи покупателям хватает одного консультанта. Звуковое и визуальное оповещение помогает ему быстро ориентироваться при разных сценариях покупки. Например, когда нужно проверить возраст покупателя, если в чеке присутствует алкоголь и табачная продукция.