Государство уже понимает, что формальные отчеты, когда на бумаге все отлично, россиян не устраивают. Также государство понимает, что средние показатели, той же средней пенсии, не отражают реальную картину уровня государственной поддержки и доходов граждан.
Президент страны Владимир Путин на пресс-конференции сообщил, что «мы вынуждены исходить из средних показателей», понимая саму неточность таких данных. Мне и многим россиянам нравится позиция Михаила Делягина, который прокомментировал уровень среднего дохода словами: «Зарплата олигарха и уборщицы образуют отличный средний показатель». Это когда депутат ответил Алексею Кудрину на рост качества и уровня жизни россиян на 20%, в сравнении с уровнем в СССР.
На днях состоялось заседание Совета по стратегическому развитию и нац. проектам, где было предложено ввести новую систему оценки, которая бы реально отражала мнение людей в любой их сфер жизни. Было сообщено о необходимости введения индекса удовлетворенности людей.
Данное нововведение пока предложили ввести в медицине, чтобы оценивать качество получаемых услуг и уровня медицины в стране, в целом (инициатива была не от Татьяны Голиковой). Если, как было добавлено, такая система позволит реально оценивать потребности, качество и желание граждан, то ее можно ввести во многих сферах.
Особенно актуален индекс удовлетворенности людей в социальном и пенсионном обеспечении. Тем более, что некоторые министерства не выполняют поручения Президента, а государственные ведомства могут себе позволить нарушать законодательство и права граждан.
Только такая система оценки/индекса не должна быть примитивной и стандартной (см. картинку), а чтобы по каждому мнению и отзыву был индивидуальный подход. Плюс ко всему, это поможет разрешать проблемы в том же социальном обеспечении на местах.
При строгом контроле мнения и оценки граждан, можно по итогам каждого месяца, или квартала, выявлять проблемы. Чаще всего, полагаю, они будут связаны с бездействием уполномоченных лиц, что может дать право регулятору на увольнение и привлечения к ответственности.
О том, что введут такой индекс удовлетворенности людей, сомнений нет. Проблема может образоваться в другом — на местах все испортят.
Как получилось с «окрашенными деньгами» для лиц с группой инвалидности, имеющих право на Сертификат в размере 10 тыс. рублей на приобретение или замену ТСР, когда 150 условий нужно соблюсти, чтобы получить эти средства. Хотя в Правительстве РФ сообщали, что все будет максимально просто и доступно, чтобы помочь инвалидам.
Такая практика, когда власти субъектов, буквально говоря, усложняют одобренный федеральной властью какой-либо процесс, встречается везде и всюду. Ровно также может получиться с введением индекса удовлетворенности людей. Никакими запросами, обращениями и жалобами не пробить устоявшиеся порядки, которые не для людей.
Подобное объясняется тем, что чиновники на местах боятся за потерю своей должности и быть привлеченными к ответственности. С одной стороны и их понять можно, но, в целом, вся система неправильная.
Кроме этого, думается, все уровни власти знают о ничтожно низком уровне пенсионного и социального обеспечения, когда этот индекс удовлетворенности людей будет равен «0». Без такого нововведения еще вчера можно было предпринимать действия, чтобы его повысить.
Ну это, конечно же, мои предположения и соображения на этот счет, а там, как говорится, «жирафу виднее». Ваше мнение пишите в комментариях.
© «КОММЕНТАРИЙ №1»