Это было самое неудачное приобретение за весь мой опыт онлайн-покупок.
Уже на этапе оформления заказа в Ситилинк, я вспомнила, как брат мучался с возвратом неработающей сушилки для овощей. Он прошел несколько этапов бюрократической цепочки с заполнением заявлений, ожиданием ответа и так далее. В итоге только через 2 месяца сумел вернуть деньги.
С развитием онлайн-торговли стало проще не только покупать, но и возвращать товары ненадлежащего качества, будь то Озон или Сбермаркет. Но это всё не про Ситилинк.
Вопреки своим опасениям и внутреннему голосу, я все-таки заказала акриловую грунтовку для обработки плетёных изделий именно там. Подкупила цена, которая выгодно отличалась от конкурентов. "Ну что может быть не так с грунтовкой", - подумала я и нажала на заветную кнопку "Оплатить".
Через 2 дня после получения вскрыла и обнаружила, что она непригодна к использованию, т. к. была переморожена. Надо возвращать.
Пришлось пройти получасовое собеседование, по другому это назвать у меня не поворачивается язык. Грунтовку у меня взяли, но уверили, что это не гарантийный случай, и денег назад не вернут, ведь я сама могла её запросто заморозить.
Мои доводы о тёплой машине, в которой я её везла, и квартире, в которой на отоплении я не экономлю, были не убедительны.
Мысленно попрощавшись с "честно заработанными" и поблагодарив жизнь за такой полезный и недорогой урок, я благополучно забыла об этой конторе и решила больше не вспоминать.
Но спустя месяц они сами напомнили о себе. Случилось чудо! Деньги мне все-таки вернули, хотя пришлось идти в магазин повторно и писать заявление. Но это уже был радостный поход и самое лучшее заявление за последнее время.
Из этой ситуации я извлекла несколько полезных уроков:
1. В Ситилинк больше ни ногой.
2. Акриловые материалы зимой не покупать.
3. Проверять покупки сразу после получения, что бы это ни было.
4. Никогда не сдаваться и идти до конца. Ведь даже в бесперспективных делах итог может оказаться положительным.
Кстати, я нашла акриловую грунтовку, которая не боится замерзания. Вот она.
Теперь ещё и внимательно читаю оборотную сторону, где указывается боится материал замерзания или нет.
Обратите внимание на Хранение и транспортировку.
Думаю мой опыт будет полезен не только для мастеров по плетению, но и всем, кто приобретает строительные материалы зимой.
