Заполненные до краев баки с мусором. Если такие виды наблюдаете в своем дворе регулярно, рассказываем, как победить в коммунальной битве, не растратив себя.
Определимся «на берегу» — с какой периодичностью должны убирать:
- На улице +5 °С и выше — раз в сутки, каждый день. Максимальное отклонение — 24 часа.
- +5 °С и ниже — раз в трое суток. Допустимая задержка — 48 часов.
«Мусор стоит неделями. Просто хочу, чтобы убрали»
- Сфотографируйте «красоту» и отправьте онлайн-претензию региональному оператору по вывозу мусора. Обычно есть сайт с готовой формой, куда надо вставить текст и файлы, либо пишите на емейл.
- Кидаются отписками? Пугайте жилищной инспекцией и прокуратурой. Если тяжелый случай, приведите угрозу в исполнение. Обе жалобы принимают в свободной форме, с указанием адреса и фирмы оператора.
«Нужен и порядок, и перерасчёт! Готов повозиться»
- Звоните в управляющую компанию с претензией. Сообщение зафиксируют, договорятся с региональным оператором и вами о проведении проверки. Взяться должны не позднее чем через 2 часа, если сошлись на времени с вами. Чтобы подстраховаться, лучше самому предупредить о дате и времени проверки службу по вывозу мусора.
- В мире, где реально договориться с коммунальщиками, они приедут, все зафиксируют и вручат вам подписанный акт проверки. Либо его придется составлять и отправлять в одиночку. Не пугайтесь, вот образец. Главное, чтобы документы подписали 2 жильца и управдом.
- Пишите претензию с требованием о перерасчете. Отправлять лучше заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Только не забудьте приложить акты проверок и фото. По закону плата за вывоз мусора снижается на 3,3% от обычной суммы за каждые 24 часа «просрочки».
- Если ничего не помогает, придется идти с исковым заявлением в районный суд (ст. 11 Гражданского кодекса РФ).
Кстати, мимоходом выяснили: контейнеры должны быть с крышками сверху, с водонепроницаемым покрытием снизу и стоять под уклоном, чтобы в дождь не собиралась вода. Вы знали? У кого так?