Обычно заемщики хотят узнать сумму долга, когда допустили просрочку или планируют досрочное погашение кредита — полное или частичное. В последнем случае, чтобы кредитор не имел претензий, нужно внести всю сумму до последней копейки.
В этой публикации я расскажу вам обо всех возможных способах узнать остаток по кредиту. После вы сможете выбрать самый удобный, на ваш взгляд.
Способы узнать остаток по кредиту
В каждом банке они свои и, как правило, прописаны в кредитном договоре. Чтобы ознакомиться с ними, посмотрите страницу возле графика платежей.
🚀 Полезно знать: дату и сумму платежа по кредиту знает только банк, выдавший деньги. Но данные о просрочках передаются в одну или сразу несколько Бюро кредитных историй (БКИ).
Стандартные способы узнать долг:
▶ в отделении;
▶ через банкомат;
▶ у службы поддержки клиентов;
▶ по SMS-сообщению;
▶ в БКИ;
▶ в мобильном приложении.
Перейду к обзору каждого способа.
Лично обратиться в банк
Я считаю, что это самый простой и надежный способ. Ведь вы гарантированно получите помощь сотрудника банка.
Явитесь в ближайшее отделение кредитора и обратитесь к специалисту с документами. Скажите, что хотите узнать остаток по кредиту. Вас проконсультируют. Но учтите: если вы находитесь в другом регионе, то могут отказать в консультации.
Вы имеете право получить информацию об уже выплаченном кредите. Один раз такой запрос выполняется бесплатно. Также можете попросить справку о полном погашении кредита. Но на ее подготовку иногда нужно несколько дней.
Через банкомат
Вы можете использовать банкомат вашего банка или партнера, если это предусмотрено договором.
Выполните такие действия:
⬛ вставьте банковскую карту в картоприемник;
⬛ введите PIN-код;
⬛ в меню выберите раздел Кредиты или Оплата;
⬛ на экране появится остаток.
Некоторые банки позволяют использовать терминал, чтобы узнать остаток. Например, такая возможность есть у клиентов Сбербанка.
По телефону и SMS
У каждого финансового учреждения есть служба поддержки клиентов. Узнать ее номер телефона можно:
🔷 на главной странице сайта банка;
🔷 в личном кабинете;
🔷 в договоре.
Связавшись с оператором, сообщите о своем намерении. Он задаст несколько вопросов для идентификации личности, а после проконсультирует вас.
Еще один способ узнать остаток — через СМС. Некоторые банки в рамках кредита предусматривают SMS-информирование. Благодаря этому, заемщику за несколько дней до даты платежа приходит текстовое сообщение с остатком по кредиту.
Но если SMS-информирования нет, нужно сделать запрос. Например, клиенты Тинькофф Банка отправляют сообщение на номер 2273 с текстом «БАЛАНС ****». Вместо **** следует вписать четыре последних цифры из номера банковской карты. Такая услуга платная.
Обратиться в БКИ
В нашей стране действует несколько Бюро кредитных историй. Информация о вашем кредите хранится лишь в тех, что являются партнерами банка. Прежде чем направить запрос, узнайте, с какой именно компанией сотрудничает кредитор.
Направить запрос в бюро можно одним из способов:
✔ Почтой России, нотариально заверив документ подписью;
✔ на e-mail, поставив электронную подпись;
✔ телеграммой, заверенной оператором после того, как вы предоставите свое удостоверение личности;
✔ офлайн, посетив офис.
☝ Важно: Бюро кредитных историй дает выписку бесплатно 2 раза в год. Из них лишь один раз — на бумажном носителе.
Аналогичную информацию можно получить через Центральный банк РФ. Для этого нужно подать запрос на официальном сайте. Услуга платная.
Недавно появилась возможность узнать долг по кредиту на портале ГосУслуги. Для владельцев подтвержденного аккаунта инструкция такая:
▶ войдите в личный кабинет;
▶ выберите раздел Услуги;
▶ найдите и кликните на подраздел Налоги и финансы;
▶ перейдите во вкладку Сведения о БКИ;
▶ выберите пункт Доступ физических лиц к организациям, в которых хранится кредитная история;
▶ нажмите на кнопку Получить услугу;
▶ перед вами появится форма заявления, которая заполнится автоматически.
Отправьте заявление и ожидайте выписку, которая поступит в течение рабочего дня.
В мобильном приложении
На мой взгляд, это самый быстрый способ. Но инструкция зависит от самого банка.
Для примера я возьму мобильное приложение Сбербанка. Если у вас уже есть аккаунт, то действуйте так:
⚫ войдите в личный кабинет;
⚫ перейдите в раздел Кредиты;
⚫ выберите нужную программу и узнаете остаток.
💥 Полезно знать: скачать мобильное приложение можно через Play Market и AppStore. После этого доступ к личному кабинету есть в любое время. Местоположение неважно, главное — иметь доступ к интернету.
К слову, узнать остаток по кредиту вы сможете через интернет-банк Сбербанк Онлайн. Последовательность действий аналогичная.
Какие документы понадобятся
Идентификацию личности невозможно выполнить лишь по фамилии. Поэтому подготовьте документы.
Паспорт
Если вы хотите звонить в службу поддержки клиентов, то держите паспорт при себе. Возможно, нужно будет сообщить паспортные данные.
Планируя посетить отделение банка или офис Бюро кредитных историй, возьмите паспорт с собой. Возможно, вам позволят использовать другое удостоверение личности: пенсионное удостоверение, водительское удостоверение и т. д.
Кредитный договор
Кроме паспорта, вам может потребоваться соглашение. Причем неважно, какой способ вы выбрали — онлайн или офлайн.
Итоги публикации:
Знать задолженность по кредиту я советую каждому, кто выплачивает кредит. Особенно эта информация нужна, когда планируется досрочное погашение или была допущена просрочка.
Я сделала обзор разных способов. Офлайн — это посещение отделения банка или офиса Бюро кредитных историй, а также банкомат. Онлайн — это мобильное приложение, интернет-банк и портал ГосУслуги. Также доступен звонок в службу поддержки клиентов и запрос по SMS-сообщению.
Учтите, что вам может понадобиться паспорт и кредитный договор.
💈 Друзья, какой способ вам понравился больше всего? Пишите в комментариях 💬
💱 Подпишитесь на мой канал и мы встретимся в следующей публикации 💲