Если у вас вдруг появилось странное желание разобраться что такое юзабилити и немного прикоснуться к UI/UX, то вы офигеете сколько литературы в мире по этой теме.
Для совсем начинающих можно порекомендовать Стива Круга "Не заставляйте меня думать".
На неё сложно составить summary, это тот редкий случай, когда когда книга действительно наполнена полезным содержанием. Пусть и была написана много лет назад.
Итак, основное:
Не заставляйте меня думать!
- сайт должен производить впечатление непринужденного понимания
- если вам не удается сделать что-либо самоочевидным, сделайте это говорящим за себя
Правда жизни 1:
Мы не читаем страницы. Мы просматриваем их. Для этого на сайте важно иметь специальные слова и фразы, которые обращают на себя внимание (например: секс, бесплатно или бесплатный секс, наше имя).
Правда жизни 2:
Мы выбираем первый подходящий вариант. Люди вообще редко сравнивают варианты (для этого надо думать), скорее стараются угадывать нужное (и им это нравится).
Правда жизни 3:
Мы делаем всё как придется. Никто не выясняет почему так, если это работает.
А теперь списочек советов:
- используйте общеизвестные условности (типа знак корзина для покупок и т.д.)
- создайте хорошую визуальную иерархию (сами разберитесь что это)
- сделайте заметным то, на что нужно кликнуть
- избавьтесь от лишнего. Уберите визуальный шум
- количество кликов до цели - важно
- никто не читает инструкции
- просмотренные ссылки должны отличаться от не просмотренных
- пользователь должен иметь возможность легко вернуться на шаг назад или на главную страницу
- каждая страница должна иметь название
- главная страница! (очень важно что там происходит)
- тестирование наше всё
- тестирование с помощью фокус групп
- масштабируемый дизайн (для мобильных устройств)
- хороший дизайн = лояльность пользователя (и наоборот).
И там еще много-много всего! Удачи!