Сайт Вулкан Платинум несколько лет назад уже писал о возможности введения должности гемблинг-омбудсмена в Великобритании. Теперь с таким призывом к правительству выступил местный Совет по ставкам и азартным играм. По мнению представителей этой организации, данная мера необходима для повышения стандартов индустрии.
История зарождения проекта
В 2019 году о грядущих переменах на рынке гемблинга активно заговорил известный британский политик Том Уотсон. Заместитель лидера Лейбористской партии считает, что онлайн-игры в стране должны контролироваться лучше. В числе прочего Уотсон призвал к ограничению размера ставок, принимаемых через интернет, и введению запрета на использование кредитных карт при пополнении счета.
Следующим шагом политика стало внесение инициативы о создании должности игорного омбудсмена. На последнего возлагаются обязанности гаранта по защите прав потребителей. Он будет решать споры, возникающие между клиентами и операторами, при необходимости обеспечивать выплату денег игрокам.
Уотсон также потребовал пройти повторное лицензирование компании, получившие разрешение от Комиссии по азартным играм до 2014 года включительно. При этом он подчеркнул, что повторная процедура будет менее сурова. Особое внимание политик уделил операторам, работающим по концепции White Label. Речь идет о предоставлении услуг, разработанных другой компанией, под своим брендом (прим. vulkanplatinum.com). Такие сайты Уотсон назвал главной помехой прозрачной работе рынка онлайн-гемблинга.
Какие изменения ожидают азартную индустрию Великобритании?
Сторонники инициатив Тома Уотсона указывают на то, что нынешняя система рассмотрения жалоб на игровых операторов далека от совершенства. Появление уполномоченного по защите прав клиентов поможет сделать процесс более гибким и справедливым. А необходимость повторной регистрации у омбудсмена — лишь формальность, которая никак не повредит честным поставщикам услуг.
Британским операторам остается лишь ждать, чем завершится пересмотр законодательства в отрасли азартных игр. В 2021-м им уже серьезно увеличили лицензионные сборы. Устроители лотерей теперь не имеют права продавать билеты лицам младше 18 лет (раньше стояло ограничение до 16 лет). Также существует высокая вероятность запрета на спонсорство спортивных команд со стороны букмекеров.