Ранее мы с Вами рассуждали над интересным определением Верховного Суда Российской Федерации, в котором рассматривался потребительский спор о покупке товара. Сегодня рассмотрим другое определение, которое вынесено также по спору потребителя.
Покупки, как вы знаете, не всегда бывают дешёвыми. Так гражданин А обратился к подрядчику для строительства дома на своём земельном участке. Но после постройки дома, его государственной регистрации в управлении Росреестра обнаружилось, что фактическая площадь дома не соответствует условиям договора, да и других недостатков хватает.
Наш потребитель обратился за защитой своих прав в суд, где с подрядчика взыскана компенсация за «отсутствующую» площадь дома, компенсация за устранение недостатков, компенсация морального вреда. Суд апелляционной инстанции изменил решение, снизил суммы и отказал во взыскании морального вреда. Но наш потребитель принял правильное решение — отстаивать свои права до конца, и обратился в высшую инстанцию. Верховный Суд Российской Федерации усмотрел в внесённых судебных постановлениях множество существенных нарушений норм материального и процессуального права и отменил судебные акты.
Помимо нарушений, суд сделал важное напоминание. Суд апелляционной инстанции, отказывая в удовлетворении компенсации морального вреда указал, что истцом не подтверждены моральные и нравственные страдания. Этот вывод не верен и противоречит положения ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей», согласно которому в случае установления нарушения прав потребителей, причинение морального вреда предполагается.
Для чего же мы Вам это рассказываем? Чтобы Вы знали, что потребители это не только те, кто покупает продукты, телефоны и тому подобные предметы, но и те, кто обращаются в организацию за стройкой домов, выкапыванием колодца, и прочее. Только в таком случае неустойка, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя будет гораздо выше. Не бойтесь обратиться к юристу на консультацию. Наши специалисты расскажут Вам как отстоять Ваши законные права правильно и эффективно.