Иногда, после установки новой игры из сервисов Steam или Epic Games, вы сталкиваетесь с сообщением об ошибке «Dx11 Feature Level 10.0/11.0 is required to run the Engine»? Эта ошибка на самом деле возникает тогда, когда в драйвере вашей видеокарты отсутствует необходимый уровень поддержки свойств Direct3D. Ниже мы попробуем решить данные проблемы с помощью нескольких шагов. Пожалуйста, напишите в комментариях помогли ли Вам данные решения.
1. Проверьте поддерживает ли видеокарта данный Feature Level
Для этого нажмите Win+R, затем в окне Открыть введите:
dxdiag
После того, как откроется окно Средство диагностики DirectX перейдите на вкладку Экран и в разделе Устройство, посмотрите какая у Вас на компьютере установлена видеокарта. На изображении ниже показано, что в нашем случае используется видеокарта Nvidia GeForce GTX 1080. После этого окно программы не закрывайте она нам ещё понадобится.
После этого переходим на сайт производителя Intel, Nvidia, AMD Radeon™ и т.д., в нашем случае это Nvidia.com и открываем спецификацию видеокарты. В разделе Поддержка технологий, мы можем посмотреть какой feature level поддерживает видеокарта:
12 API with feature level 12_1
Помните, мы писали, что приложение DxDiag нам ещё понадобится, так вот пришло снова его время, возвращаемся в окно программы и переходим во вкладку Экран. В разделе Драйверы версия Direct3D и уровни функции должны соответствовать тем, которые мы увидели на официальном сайте - DirectX 12, feature level 12_1.
На скриншоте программы видно, что версия DirectX12, а уровни функций 12_1 поддерживаются данным драйвером. Ошибка "Dx11 Feature Level 10.0/11.0 is required to run the Engine", например может возникнуть в случае разногласий между поддерживаемыми видеокартой уровнями функций и версией DirectX.
2. Запуск приложения на дискретном графическом процессоре
Если эта ошибка у вас возникает на ноутбуке, то скорее всего на данном устройстве установлены и дискретная (отдельная плата) и встроенная видеокарта. Если у вас есть две видеокарты, то ваша система будет решать, какую карту GPU использовать, анализируя, сколько ресурсов требуется приложению. Также система может в целях экономии ресурсов выделить встроенный графический процессор. В одной из наших статей мы подробно рассказывали, как принудительно запустить игру или приложение на дискретном графическом процессоре или встроенной видеокарте, об этом можно прочитать здесь.
3. Обновите драйвера видеокарты
Если у вас установлена видеокарта Nvidia, то самым простым способом будет установить на ПК или ноутбук программу GeForce Experience(ссылка на официальный сайт) и тогда не придется искать драйвера на сайте, а программа сама скачает и установит их.
Для видеокарт от компании AMD можно использовать аналогичную программу Gaming Evolved, данная программа не только обеспечит вас свежими и официальными драйверами, но и оптимально настроит параметры графики установленных игр, исходя из характеристик вашей системы.
Драйвера для интегрированных графики Intel можно установить воспользовавшись утилитой Intel® Driver & Support Assistant.
4. Установите обновление KB2670838 (только для Windows 7)
Если ошибка "Dx11 Feature Level 10.0/11.0 is required to run the Engine" возникла на компьютере с установленной Windows 7, то может помочь, кроме вышеперечисленных методов установка обновления KB2670838 для включения Feature Level 10.0.
Данное обновление считается необязательным, поэтому вы могли его не установить. Проверьте установленные в вашей системе обновления и, если это обновление отсутствует, то установите его в ручную с сайта Microsoft.
Задавайте свои вопросы в комментариях, мы постараемся на все ответить.