В прошлом году 37% компаний в России решились доверить некоторые задачи искусственному интеллекту. К началу этого года – 48% пробуют и присматриваются к ИИ, а 12% уже не представляют своего бизнеса без него. Но есть вопрос, который смущает ВСЕХ представителей бизнеса…
Так ли нужны бизнесу компьютерные мозги?
Поболтать утром с роботом из колонки – сегодня обычное дело. Он пробежится по последним новостям, посоветует взять или оставить зонт или пошутит своим ботским юмором. Это то, что на поверхности. А для этого бот собирает информацию из интернета, выделяет главную и подает вам каждое утро результат своего анализа.
Бот работает человек отдыхает.
Яндекс во всю тестирует беспилотных доставщиков еды, которые анализируют возникшие препятствия, цвет светофора, загруженность трафика движения и доставляют голодным клиентам горячую еду быстро и к месту. Бот работает от электричества, а не от ежемесячной зарплаты.
Пилотные запуски ботов-доставщиков идут в Москве и Казани. Когда тестирование успешно закончится и все «косяки» будут устранены, постепенно во всех городах России курьеры-таксисы сменятся роботами.
Бот работает, человек отдыхает.
Искусственный интеллект способен решить очень много задач:
- · собирать и обрабатывать информацию,
- · помогать в навигации по сайту или отвечать на частые вопросы клиентов,
- · отслеживать в интернете упоминание компании в негативном ключе (пока еще во многих компаниях для этих целей нанимается человек),
- · красть информацию у конкурентов,
- · определить предполагаемую болезнь человека по симптомам,
- · записать клиента к вам на прием и одновременно внести это в ваш график,
- · составлять ваше расписание и напоминать вам все, что угодно.
- · вести таблицы учета,
- · обзванивать клиентов.
В некоторых случаях можно просто распустить весь штат, оставив работать только условную Алису из конки. По прогнозам аналитиков, к 2030 году ИИ обеспечит 45% прироста к мировой экономике.
Страхи и риски
Мы в ответе за тех, кого научили – это действительно про искусственный интеллект. Это умница и душка в руках людей, нацеленных на созидание и развитие своей компании и рынка в целом. Но, к сожалению, есть люди с другой идеологией. Этим вопросом обеспокоено правительство РФ.
Совет Федерации работает над инициативой прописать этические нормы для искусственного интеллекта. Компьютер нельзя заставить убояться смертных грехов Библии. Зато определить под суд владельцев ИИ, которые руками машины решают противозаконные задачи – это планируется сделать. Но на данный момент такого закона нет. То есть тут понятно: за незаконные действия ИИ попадет его владельцу.
А вот что делать владельцу, если накосячит ИИ? Кого штрафовать? Например, в определенный момент бот «заглючит» и начнет давать клиентам неправильную информацию? Или его попросту взломают конкуренты? Ведь хакерство в России развито хорошо, а безопасность от хакерства – плохо. Это и есть страшный сон бизнесменов, который останавливает предпринимателей полностью перейти на автоматизированный бизнес.
Однако наряду с этим еще в 2019 году аналитики произвели подсчеты, насколько для бизнеса будет эффективно внедрение ИИ. Взгляните на эти цифры - они впечатляют.
В России предпринимателей обучают внедрению ИИ на базе школы Сколково. Стоимость обучения около 130 000 рублей. Как думаете, через сколько лет весь бизнес перейдет на ИИ?
Понравилась публикация? Не забывайте лайк и подписаться. Тут самые важные новости про интернет, гаджеты и технический прогресс.
