Как известно, последствия COVID-19, зачастую, непредсказуемы. Доподлинно известно, что вирус поражает легкие, от чего страдают функции головного мозга, отвечающие за анализ и принятие правильных решений. Лица, перенёсшие болезнь в тяжелой форме, зачастую забывают, как правильно приготовить чашечку кофе. Теперь представим себе, что такие люди в лице чиновников, клерков, менеджеров должны изучить материалы по обращению граждан РФ и принять решения на основе законодательства РФ. Каков будет результат?
Клерки из ЦБ РФ, по –видимому, решили бороться с COVID-19, просто переболев данной «заразой», не задумываясь о последствиях. Последствия не заставили себя долго ждать. Иначе, чем можно объяснить принятые решения по обращению гражданина, речь о которых пойдет в данной статье.
Добропорядочный гражданин молодого возраста, отслуживший положенный срок в ВС РФ, по имени Александр, обратился в ЦБ РФ, как к основному регулятору в сфере обязательного страхования (речь пойдет об ОСАГО) за защитой от злонамеренных действий страховщика Ингосстрах, который путём подделки документов по ОСАГО пытается повесить сумму ущерба по ДТП, превышающую 130 000 рублей. Немалые деньги, согласитесь!
Александру, страховой посредник в лице ООО «Страховой брокер Инфулл», Санкт-Петербург, ул Катерников,5, воспользовавшись неопытностью страхователя выдал фиктивный страховой полис ОСАГО, принадлежавший Ингосстрах. При наступлении страхового случая, Ингосстрах от исполнения своих обязательств по договору ОСАГО цинично отказался. Подробно данная история описана в статье «Как нас обманывают с ОСАГО».
Суть обращения проста - проверить, не нарушено ли законодательство РФ со стороны Ингосстрах при оформлении ОСАГО владельцу ТС. При этом, в обращении было указано на очевидные нарушения со стороны страховщиков с приложением копий соответствующих документов. Вот некоторые, наиболее явные нарушения:
- При заключении договора ОСАГО страхователю не выдали заверенную копию подписанного сторонами заявления на ОСАГО, что сделало затруднительным определение достоверности сведений, указанных в выданном страховщиком страховом полисе
-В страховом полисе владелец ТС не включен в список водителей
-В страховом полисе указан паспорт другого ТС (автомобиль Газель)
-Страховой полис не подписан представителем страховщика, выдавшего страховой полис
-Ингосстрах, получив комплект документов по ОСАГО от посредника, не проверил корректность и достоверность их оформления
-Ингосстрах отказался заменить выданный посредником страховой полис на полис с внесёнными достоверными данными, соответствующими данным, указанным страхователем в заявлении на ОСАГО.
Поскольку место действия и действующие лица находились в Санкт-Петербурге, обращение было направлено в Управление ЦБ РФ по Северо-Западному федеральном округу, Санкт-Петербург.
Не буду называть причину, думаю, уважаемые читатели, Вы догадаетесь сами, но обращение от Александра по каким-то «хитрым» причинам оказалось в Управлении ЦБ РФ по Дальневосточному федеральному округу, г. Владивосток. Медики говорят, что перенесшие инфекцию в тяжелой форме, бывает, теряются в обстановке, путают места, города, Федеральные округа.
Как бы там ни было, обращение попало на рассмотрение клеркам ЦБ РФ, пусть и в ДФО. По сути, вопрос простой, алгоритм заключения договора ОСАГО со страховщиком подробно изложен законодательством РФ.
Если коротко, это выглядит так. Владелец ТС обязан оформить договор ОСАГО в любой страховой компании или у любого посредника (опасайтесь посредников – Вас обманут). Для чего он обращается к страховщику с заявлением на ОСАГО. Заявление страхователя является основным документом договора ОСАГО, так как в нем, как в первоисточнике, содержатся все сведения и требования, а также личные данные страхователя. Подпись данного заявления со стороны страховщика является фактом заключенного договора ОСАГО, так как это действие обязательное с обеих сторон. Стоит отметить, что страховщик обязан принять и подписать заявление от страхователя, поданное в соответствии с законодательством РФ. Страховщик не имеет право что-либо изменить в заявлении страхователя. После чего, страховщик выдает страхователю справку о заключенном договоре ОСАГО на фирменном бланке под названием страховой полис для предъявления ГИБДД. В страховой полис вносятся сведения из заявления страхователя. Страховой полис на фирменном бланке выдаётся страхователю под роспись как документ строгой отчетности, о чём страховщик делает отметку на бланке заявления страхователя. Заверенная копия заявления страхователя, оригинал страхового полиса с двумя бланками извещения о ДТП и перечнем представительств страховщика, сразу выдаются страхователю после оплаты страховой премии.
У ЦБ РФ стояла простая задача - запросить у страховщика заверенные копии документов по ОСАГО, получить объяснения, по какой причине собственнику ТС, оформившему страховку, отказано в страховой защите. Далее - проверить алгоритм оформления страхования, сравнить, как должно быть, и как сделали страховщики и посредники, выявить «слабое звено» и принять решение по обращению. Естественно, при этом освежить в памяти законодательство РФ, включить логику и здравый смысл. Вот только с последним, в эпоху свирепствующего вируса, большие проблемы повсеместно, в ЦБ в частности.
Дальневосточного подразделения «хватило» только на запрос. Запрос так себе, на троечку. Много написано, но по «делу» -только треть.
Документы по ЦБ РФ. Документ № 1, «Запрос ЦБ РФ в Ингосстрах».
Ингосстрах прислал ответ на запрос ЦБ РФ за подписью Шелюхинко Е.М. Ну-у о-очень интересный документ, скажу я Вам. Просто верх пренебрежения к адресату. Фактически ЦБ РФ -это «начальник» для страховщиков, а по сути - «хвост весело виляет собакой». Это видно «не вооруженным» глазом из ответа.
Документы по ЦБ РФ. Документ № 2, «Ответ Ингосстрах на запрос ЦБ РФ».
Согласно законодательству по ОСАГО в комплект документов договора входят два оригинала - это заявление страхователя и страховой полис. При этом, оригинал заявления страхователя остаётся у страховщика, заверенная копия выдаётся страхователю. Оригинал страхового полиса, оформленный страховщиком, выдаётся страхователю, копия остается у страховщика. Заметьте – копии, никакие вторые или третьи экземпляры не предусмотрены. Только оригиналы и заверенные страховщиком копии с оригиналов. При возникновении разногласий по порядку заключения договора ОСАГО, за основу берется, естественно, заявление страхователя, как документ-первоисточник. Поскольку все остальные действия проводятся страховщиком на основании заявления.
Уважаемые читатели и страхователи, помните - Ваше заявление-требование на ОСАГО является основным документом договора ОСАГО. Страховщик обязан Вам выдать заверенную копию Вашего заявления на ОСАГО, подписанную Вами и страховщиком (представителем страховщика)!
ТРЕБУЙТЕ У СТРАХОВЩИКА ЗАВЕРЕННУЮ КОПИЮ ВАШЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ НА ОСАГО. Тем самым Вы обезопасите себя от мошеннических схем.
Вот выдержка из ответа Ингосстрах Центральному банку РФ в ДФО.
07.07.2020 между заявителем и СПАО «Ингосстрах» был заключено договор ОСАГО РРР № 5044398134 (далее – Договор страхования) при посредничестве страхового агента ООО «Страховой Брокер ИНФУЛЛ» ИНН 7814539549 … (далее по тексту).
Дополнительно сообщаем, что имеющийся в распоряжении СПАО «Ингосстрах» экземпляр Договора страхования подписан сторонами корректно. Одновременно проверка в рамках Запроса установила, что на экземпляре Договора страхования Заявителя отсутствуют ФИО и подпись представителя ООО «Страховой брокер «ИНФУЛЛ» из-за технической ошибки, возникшей на стороне Агента, что не повлияло на действительность Договора страхования.
Сведения о некорректном внесении ПТС в Договора страхования не нашли подтверждения в ходе проверки.
Нужные нам моменты данного опуса мы подчеркнули. Итак, в своём ответе Ингосстрах на полном серьезе заявляет, что имеется еще один документ - он так и называется «Договор ОСАГО РРР № 5044398134». Причем, данный документ составлен в двух экземплярах за отдельной подписью страхователя и страховщика каждого экземпляра. Экземпляр (не указано, какой -1-й или 2-й, или еще какой) страховщика подписан им корректно, то есть имеется ФИО страхового агента. Экземпляр Договора, выданный страхователю, не подписан страховщиком по технической ошибке со стороны агента. Просто замечательно! Кроме того, Ингосстрах утверждает, что в этих двух «Договорах страхования» правильно внесены данные паспорта транспортного средства. (Стоит отметить, что ПТС указанный в страховом полисе, принадлежит автомобилю «Газель»). Согласитесь, мотоцикл Ямаха и Газель «слегка» отличаются, хотя бы по количеству колёс.
Вся эта чушь, не имеющая ничего общего ни с законодательством РФ, ни с действительностью, плод больного воображения Ингосстрах. Остальные требования запроса клерками Ингосстрах проигнорированы, иными словами, ЦБ РФ был послан куда подальше.
Наступила очередь изучить приложения к ответу Ингосстрах, основной и наиболее важной части запроса. Из приложения к ответу нас интересуют следующие документы: заверенная копия оригинала заявления страхователя на ОСАГО, подписанного страхователем и представителем страховщика, копия страхового полиса. Ещё, указанный Ингосстрах в своём ответе, документ под названием «Договор ОСАГО РРР № 5044398134» (любой экземпляр).
Перечень этих важных документов в приложении к ответу обозначены одной строчкой (под номером 1) - Договор (заявление, страховой полис). Есть еще один пункт -4. Иные документы.
Теперь, уважаемые читатели, самое пикантное в этой истории. Вот такое «заявление страхователя» Ингосстрах представил ЦБ РФ в качестве основания заключения договора страхования и выдачи страхового полиса!
Документы по ЦБ РФ. Документ № 3, «Приложение 1 к ответу Ингосстрах на запрос ЦБ РФ. Фальсифицированное Ингосстрах "заявление страхователя».
Это не шутка, это на полном серьезе! Это расчет не просто «на дурака», это просто не передать словами!
Совершенно очевидно, даже для клерков с купленными дипломами, что Ингосстрах со своим подельником Инфулл совершили мошеннические действия с целью завладения денежными средствами без оказания услуг по страхованию ОСАГО, «водя за нос» и «развешивая лапшу на уши» государственным и иным структурам.
Самое интересное, что расчет Ингосстрах «на дурака» при предоставлении ответа и документов на запрос, сработал! Посудите сами - вот ответ ЦБ РФ заявителю, Александру, на его обращение:
Документы по ЦБ РФ. Документ № 4, «Ответ ЦБ РФ на обращение Александра».
Два слова в защиту клерков от ЦБ РФ. В своем ответе должностные лица ЦБ подтвердили приведенный выше алгоритм действий при заключении договора ОСАГО. Разделили понятие Договор ОСАГО и Страховой полис, что, естественно, не одно и тоже. Признан тот факт, что сведения в полис вписываются из Заявления страхователя на ОСАГО. Основополагающим документом договора ОСАГО является Заявление страхователя. То есть, все должно крутиться вокруг подписанного страхователем и страховщиком (представителем страховщика) Заявления страхователя на ОСАГО.
Совершенно непонятно одно - по какой причине ЦБ РФ принял от Ингосстрах листок бумаги, на котором напечатано слово «Заявление» и еще какой-то текст, который никем не подписан и не заверен (это даже не сфабрикованный документ, просто листок бумаги), и на основании простого листка бумаги сделал свое заключение об отсутствии каких либо нарушений со стороны страховщиков при оформлении ОСАГО Александру. Клерки ЦБ РФ постеснялись задать вопрос олигарху от страхования - мол, а где, стесняемся спросить, заверенная копия с оригинала самого заявления, подписанного страхователем. Хотя, возможно, такой вопрос был задан Ингосстрах, а в ответ был послан …
По-видимому, свирепствующий вирус загнал на больничный толковых и образованных клерков ЦБ РФ в ДФО, а на рабочих местах остались остальные, которые на несчастье Александра, рассматривали его обращение и давали ответ.
Уважаемые читатели, борьба моего подписчика за правду продолжается. Я со своей стороны оказываю посильную помощь в победе над злом, придавая данной проблеме гласность и широкую огласку.
Поделитесь данным сюжетом в социальных сетях с друзьями и подписчиками.
Не забудьте поставить лайк и подписаться на канал.
Избегайте оформлять любое страхование в СПАО «Ингосстрах», с Вас возьмут деньги, наобещают «горы преимуществ», а выдадут пустышку, пригодную только для мусорной корзины.