А. (Оренбург) обменялся контактами с ООО «Аквамир» (Юр.адрес: Ярославль, Ньютона, 24-24) на одной из выставок. На электронку приходил оффер. В августе 2021 года А. принял решение сделать заказ, выбрал товары, получил счет от менеджера Натальи. Некоторого товара не оказалось, счет не обновили, сумму уменьшили согласно того, что в наличии, и А. оплатил ее по указанным реквизитам со своего расчетного счета как индивидуальный предприниматель.
Товар не поступил. На звонки не отвечали, как и на электронную почту. А. нашел негативные отзывы в интернете и обратился ко мне. Я сделала вежливый звонок в попытке мирно разрешить спор. Разговор Натальи (ООО «Аквамир») оказался явно не клиентоориентированным и даже равнодушным. В октябре 2021 А. направил претензию почтой, которую ООО «Аквамир» не забирал в отделении.
Предприниматель А. был намерен вернуть деньги и восстановить справедливость.
В такой ситуации рационально взвесить все ЗА и ПРОТИВ для результативного исхода. Ведь не столько сам по