Коллектор - это специалист по возврату просроченной задолженности. Кредиторы обращаются к коллекторам, если должник не выполняет свои долговые обязательства перед кредитором. В некоторых случаях, коллектор может перекупить у кредитора долг неплательщика, тогда просроченную задолженность должник будет выплачивать ему.
ПОМНИТЕ!
В случае, когда кредитор перепродал Ваш долг коллектору, предыдущий заёмщик должен оповестить вас об этом официальным письмом в течении 30 рабочих дней. Если такое письмо ещё не пришло, вы имеете полное право отказаться общаться с коллектором.
Вот небольшая памятка для должника при коммуникации с коллектором:
- Уточните данные коллектора и организацию, которую он представляет. Проверьте данные в государственном реестре, чтобы убедиться в легальности данного специалиста.
- Общайтесь с коллектором строго в официально-деловом стиле и только по делу, не стоит выдавать ему лишнюю информацию.
- Не позволяйте коллектору хамить вам или оказывать любые виды психологического насилия. Если вы чувствуйте давление с его стороны, немедленно прекращайте общение и пишите на него жалобу в ФССП. Если коллектор угрожает вашей жизни или жизни ваших родных и близких, нужно написать заявление в полицию.
Коллектор может:
- Звонить: с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники; не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
Коллектор обязательно должен назвать свои ФИО и наименование кредитора, которого он представляет;
- Отправлять телеграфные, текстовые и голосовые сообщения: с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники; не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц.
В сообщениях должны быть: данные кредитора и коллектора, контакты кредитора и напоминание о просроченной задолженности;
- Видеться с вами не более одного раза в неделю и четырёх раз в месяц;
- Только с вашего письменного согласия и устного согласия ваших близких, общаться с ними. Вы имеете полное право отказаться от согласия взаимодействия коллектора или кредитора с третьими лицами. Для этого нужно направить кредитору или коллектору заявление: через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением либо лично под расписку.
Коллектор не может:
- Скрывать свои контактные данные;
- Применять любые виды насилия;
- Давать ложные сведения: о сумме долга, сроках погашения, своём статусе, об обращении в суд и уголовном преследования;
- Раскрывать любые сведения о вас;
- Прикасаться к вашему имуществу.
Если коллектор нарушает ваши права, стоит обратиться с жалобой в ФССП (Федеральную службу судебных приставов), либо направить заявление в полицию.
📱Запись на бесплатную консультацию: 8-950-144-94-90
📌 Адрес: г. Иркутск, ул. Тимирязева, д. 42
📌 Адрес: г. Ангарск, 86-й квартал, д. 40