На днях я закупалась в Пятерочке. Вроде бы и ассортимент хороший и цены низкие. Да и обслуживание в целом нормальное. Бывают, конечно исключения, но здесь Пятёрочка не виновата. Не может же сеть отвечать за каждого работника, когда их тысячи. Всем в голову не залезешь и не заставишь улыбаться и быть вежливым.
Но вот акции от Пятёрочки меня расстраивают больше всего. Особенно самые популярные 1+1, 2+1. Бывают ещё и 3+2, но это уже редкость.
С такими акциями нужно быть очень осторожными, чтобы потом не чувствовать себя обманутым. Сегодня и поговорим о подводных камнях таких акций.
Начнём с того, что я сама недавно в очередной раз столкнулась с такой акцией. Закончилось все это дело скандалом. Тут, конечно, ещё сыграло свою роль неадекватная продавщица на кассе. Повела бы она себя по другому, ситуация разрулилась бы сама собой.
Первое, за чем нужно смотреть при покупке товаров по акции 1+1, это срок годности. Очень часто скидки ставят на продукты, у которых на днях, а может и завтра закончится срок годности. В чем суть. Стоит, к примеру ценник с надписью 1+1. Это означает, что покупаешь пачку творога за 45 рублей, а получаешь вторую за ту же цену. По факту на кассе оплачиваешь 45 рублей и уносишь с собой две пачки творога.
А тебе на самом деле и не надо было столько творога или ты хотел взять творог другой марки. А дома выясняется, что буквально один день и творог станет просроченным. Да и в целом уже сегодня попахивает. В итоге тебя заставили купить больше, чем ты хотел, да и ещё и втюхали просрок.
По факту магазину ничего предъявить не можешь. Ты согласился с условиями, претензии не принимаются.
Второй момент, на который нужно обратить внимание, это то, что в акции, как правило, участвуют продукты с определённым одним вкусом. Например, 2+1, берёшь три йогурта по такой акции. Третий должен быть бесплатно. На кассе не смотришь, что там пробивает кассир и уходишь. Дома смотришь чек и видишь, что взял ты третий йогурт за деньги.
Приходишь разбираться и выясняется, что акция распространяется только на малиновые йогурты. Ты же не будешь брать три малиновых йогурта. Если ты, конечно, не ярый фанат малины. Естественно ты возьмёшь три разных йогурта. Итог такой же. Увеличение потребления. Ты хотел купить только один йогурт. На кассе постоянно наблюдаю такие истории.
Ну и третий момент, это якобы закончившаяся акция. Такая ситуация и произошла со мной. Я взяла два пакета молока и третий шёл бесплатно.
Кассир ничего мне не сказала, пробила чек. Я тут же посмотрела и поняла, что третий пакет молока я купила. Говорю об этом кассирше. Она спокойно заявляет, что акция кончилась и не успели убрать ценник. Мол, все свободны и ничего перебивать не буду. У меня тут очередь, вы платили картой, как я сейчас буду возвращать.
В итоге дело дошло до ругани. Пришёл администратор. Тут же все отменил и вернул деньги. Вопрос был решён, но осадочек остался.
Есть ещё моменты, на которые нужно смотреть, но об этом уже в следующий раз.
Пишите в комментариях, кто сталкивался с подобной ситуацией в магазинах.