О чем нужно обязательно рассказать, чтобы сделать подписчика клиентом?
- Результат посещения салона.
Не волосы крупным планом, губы без лица или ногти без полного образа. А то, как твои клиенты преображаются в целом. То, как услуги твоего салона повлияют на ее жизнь, самовосприятие и восхищенные взгляды окружающих.
- Как этот результат будет достигнут.
Дьявол кроется в мелочах. А еще эти мелочи показывают нас профессионалами. Которые знают то, что не знают остальные люди. И готовы этими знаниями делиться. Ведь вы накопили очень много информации за годы работы и постоянного совершенствования.
- Обстановка салона красоты.
Неизвестность - главный враг продаж. Так помогите потенциальному клиенту понять, что ваш салон чистый, опрятный, уютный. Педикюр будут делать в отдельном кабинете, а не перед панорамным окном. Во время окрашивания она будет видеть себя в огромном красивом зеркале, при свете позволяющем рассмотреть все цветовые нюансы и переливы.
- Кто будет колдовать над клиентом
Опрятный и дружелюбный вид мастера - один из главных параметров, оцениваемых женщиной перед походом в новый салон. А о его профессионализме расскажут не только работы, но и дипломы, посещения тематических мероприятий, семинаров.
- Используемые материалы
На чем вы работаете? Это пожалуй самый частый вопрос в салоне при знакомстве. Это уже потом мастерство парикмахера, мастера маникюра или косметолога отвлечет внимание от брендов. Но пока такой авторитет не создан вам необходимо показать, что вы покупаете только у известных, проверенных производителей. Чью рекламу клиент видит по телевизору. По которых он читает в интернете. Качеством которых он доволен последние пять лет.