Абзац ниже будет для тех, кто не знает кто такой Конфуций. Те, кто знают могут пропустить этот абзац.
Конфуций был мыслителем и философом древнего Китая. Он внес большой вклад в развитие страны, в частности в образование народа. Конфуций основал первый университет и в возрасте чуть больше 20 лет был признан профессиональным преподавателем.
Цитата Конфуция звучит так:
Есть три ошибки в общении людей:
Ошибка №1 - это желание говорить прежде, чем нужно;
Ошибка №2 - застенчивость. Не говорить, когда это нужна;
Ошибка №3 - говорить, не наблюдая за вашим слушателем.
Многие из нас допускают эти ошибки, может быть не все, но все же.
Первая и третья ошибка плотно связаны друг с другом. Третья ошибка указывает на то, что мы иногда не слушаем собеседника, но хотим рассказать о истории, которая случилась с нами. Например, смоделируем короткий диалог двух людей:
М. - вчера отвезла кошку в ветеринарную клинику...
С. - ой, я вчера целый день в очереди простояла в поликлинике.
М. - да, в вет. клинике тоже много народу
Пример выше, конечно, немного утрирован, но вы наверняка были свидетелями подобной беседы. Это некрасиво о отношению к собеседнику, да и конечной цели такого диалога нет. Люди просто рассказывают друг другу истории, при том, что оба не слушают, что говорит собеседник. Поэтому старайтесь слушать собеседника, и давайте обратную реакцию на его слова.
Вторая ошибка тоже довольна распространенная. Не умение задать вопрос или высказать его в нужное время, может привести к серьезным проблемам. Например: на работе было совещание, где обсуждалось распределение задач. Вам дают задачи, которые не в вашей компетенции, и вы это понимаете. В таких ситуациях молчать не нужно. Объясните почему вы бы справились с другими задачами легче.