В первой части я рассказывал о том, как Мы купили две подарочные карты и не смогли вручить их.
И раз у нас не получилось решить вопрос в магазине миром, дома я подготовил заявление с претензиями к магазину и ссылками на статьи из Роспотребнадзора . Естественно писал я его не сам, а нашел на просторах интернета.
Написав два экземпляра, отправились в Перекресток. Снова нашли администратора, благо она была в зале и попросили принять наше заявление. Она долго сопротивлялась. Не хотела принимать наше заявление. На предложение написать отказ, она решилась вызвать старшего по магазину. Старшим на тот момент оказалась зам. директора.
Данный руководитель, так же отказался принимать от нас заявления, ссылаясь на неимение таких полномочий. Нам было предложено оставить контакты, и разобраться с данной ситуацией на следующий день. На следующий день нам ни кто не позвонил.
На данный момент сделали запрос в соцсети данного магазина о правомерности таких действий со стороны администратора и замдиректора данного Перекрестка. Если снова будет ответ по типу, возврат не возможен по внутренним правилам магазина, то в ход уже пойдет заказное письмо.
Мы принципиально хотим именно получением своих денежных средств обратно, так как их внутренние правила, мягко говоря, ущемляют права потребителей. И было бы не плохо придать это огласке. В интернете полно негативных отзывов по данным подарочным картам.
Если у кого, то был подобный опыт, прошу поделиться им. Спасибо)