Итак, учимся определять ключевые для бизнеса компетенции на двух примерах:
Пример 1️⃣
КОМПАНИЯ «КРОКОДИЛЬЧИКИ»
Сфера деятельности: продажи комплектующих для производства мебели и дверей, исследование лучших продуктов и поставщиков комплектующих в РФ и в мире, развитие лучших продуктов в рамках своего продуктового портфеля.
Ключевые компетенции бизнеса:
✅ Продажи
✅ Product development - разработка нового продукта - процесс создания и вывода нового изделия или услуги на рынок.
В том числе и Customer development - тестирование идеи или прототипа будущего продукта на востребованность с помощью потенциальных потребителей.
Соответственно, при проектировании системы обучения в таком бизнесе, надо в первую очередь прорабатывать программы для представителей продаж (в данном примере они могут быть нескольких типов) и менеджеров, занимающихся развитием продуктов.
Пример 2️⃣
КОМПАНИЯ «ГОРШКИ И ВЕРШКИ»
Сфера деятельности: производство фасадных светопрозрачных конструкций (СПК), проектные продажи, проектирование и монтаж СПК
Ключевые компетенции бизнеса:
✅ Product development (Cust.dev. + НИОКР - научно-исследовательская организация конструкторских разработок)
✅ Производство СПК
✅ Проектные продажи
✅ Управление строительными проектами
✅ Строительство/монтаж СПК
КОГО ОБУЧАЕМ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ:
Продакт-менеджеров и инженеров-конструкторов
- ИТР производства
- Рабочих производства
- Менеджеров по проектным продажам
- Руководителей проектов (кто управляет строительными проектами)
- ИТР строителей
- Рабочих-строителей
Мое мнение, к числу ключевых компетенций любого бизнеса надо добавлять:
✅ Управленческие компетенции
и вместе с выше перечисленными категориями сотрудников обязательно развивать руководителей среднего и высшего звена.😍
#компетенции #ключевыекомпетенции #системаобучения #развитиеперсонала