Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Как создать качественный сервис для клиентов?

Сервис… … Если это слово не откликается у вас в сердце и не щекочет мозжечок, срочно читайте этот пост Сразу скажу сервис это самый лучший инструмент в мире для увеличения прибыли и масштабирования компании. Возможности развития через сервис практически безграничны. Сервис это работа с людьми, а люди могут сделать вас как королем в вашей индустрии, но также и спустить вас до уровня подземного рабства. В нашей стране сервис настолько недооценен, что даже любезное «добрый день» рассматривается как верх любезности на уровне лицемерия! С чем это связано? С нашей нелюбовью к самим себе.  Здесь возможно вы ждали фразу не любви к окружающим, но нет. Мы не любим себя. Потому что человек по природе эгоист. И это хорошо, но нас учат, что это плохо. Так удобнее системе.  Человек, который не любит себя и груб с самим собой, не хочет к другим проявлять другого отношения. Он подсознательно доволен, что окружающие к нему относятся также грубо как и он сам. Вот вам примерный круговорот событий:

Сервис…

… Если это слово не откликается у вас в сердце и не щекочет мозжечок, срочно читайте этот пост

Сразу скажу сервис это самый лучший инструмент в мире для увеличения прибыли и масштабирования компании. Возможности развития через сервис практически безграничны. Сервис это работа с людьми, а люди могут сделать вас как королем в вашей индустрии, но также и спустить вас до уровня подземного рабства.

В нашей стране сервис настолько недооценен, что даже любезное «добрый день» рассматривается как верх любезности на уровне лицемерия!

С чем это связано? С нашей нелюбовью к самим себе. 

Здесь возможно вы ждали фразу не любви к окружающим, но нет. Мы не любим себя. Потому что человек по природе эгоист. И это хорошо, но нас учат, что это плохо. Так удобнее системе. 

Человек, который не любит себя и груб с самим собой, не хочет к другим проявлять другого отношения. Он подсознательно доволен, что окружающие к нему относятся также грубо как и он сам.

Вот вам примерный круговорот событий:

Человек любит себя, радует себя, уважает себя ➡️ следовательно он хочет такого же отношения от окружающих к самому себе ➡️ умный человек понимает, что достичь подобного можно только отдавая в мир подобное➡️ а значит ему нужно относиться к другим, так, как он хочет чтобы относились к нему. Как итог круговорот замыкается на нем в том состоянии в котором он отправил изначальный импульс.

В чем проблема этого круговорота? 

1 - Люди себя не любят

2 - А многие из тех кто любят себя, заходят слишком далеко и превращают себя в идола и князька, требующего одностороннюю любовь к себе

3 Умных людей критически мало

4 Человек ожидает результата сразу. Но круговороту нужно время чтобы сделать оборот и накопить потенциал.

Это основы сервиса. Из понимания этих фундаментальных вещей компании могут создавать регламенты и набирать сотрудников на работу. 

Да! Сотрудники должны любить себя, а не вашу компанию! Вам надо мотивировать их не обожать вас и ваше творение, а любить себя!

А вам необходимо учиться также любить их! 

Любовь это слово не только для отношений мужчины и женщины в отношениях. Это энергия, которую опошлили. Скорее всего специально для манипулирования нашим отношением к жизни.

Более подробно про сервис и фишки распишу в следующем посте.

А сейчас выполните задание для самих себя

Изучите пункты из прошлого задания, где вы продавали себя и выберете то, за что вы себя любите или допишите их дополнительно

Пост подготовлен Денисом Известным @Denisbtm, один из немногих маркетологов имеющих одновременно свой онлайн и оффлайн бизнес