Так сложились обстоятельства, что Мы хотели подарить двум людям по подарочной карте из Перекрестка с номиналом 3000 рублей каждая. Но не получилось, и Мы этому даже теперь рады.
Первый звонок мы услышали на кассе, когда 30 декабря решили использовать эти карты. Набрали необходимое количество продуктов, отстояли очередь. Когда все продукты пробили и кассир взял карту, то он не сразу сообразил как ей пользоваться. Через пару минут мытарств он сообщил, что на ней нет денег. Второй карты при себе не было.
В итоге задержанная очередь. Потраченные наличные, которых с нами могло и не быть, соответственно продукты могли бы быть не купленными.
Настроение было подпорчено, но на тот момент разбираться дальше, времени не было.
Добравшись до дома, позвонили в службу поддержки. Там нам сообщили, что сейчас идет какой то сбой и мы не первые. Извинились и успокоили, что завтра все будет хорошо. Правда нам нужно было сегодня)
Прошло некоторое время. А именно 13 января 2021 года, Мы решили вернуть деньги за эти сертификаты. Но нам в самом магазине отказали в этом, по горячей линии так же сообщили, что возврата денег за сертификаты нет.
Пока жена ходила по магазинам, я изучал тему. Было очень много похожих ситуаций с нашей. Плюсом, я узнал еще минусы этой карты. Самые возмутительные для меня опишу ниже:
1) Одной картой можно рассчитаться только по одному чеку. То есть. Если карта на 1000 и на 500, а товара на 1200, то нужно оплатить одной из них, а остаток доплатить своими деньгами. Либо делить товар на 2 чека. Но это не удобно. Об этом второй пункт.
2) С подарочной карты не дают сдачу. Например есть карта на 500, а купили вы на 100 рублей и воспользовались данной картой, то оставшиеся 400 сгорают. Хорошо магазин устроился, правда?
3) Акции и скидки не действуют, плюс не копятся баллы, если бы Вы воспользовались личными деньгами.
4) Не совсем понял один из пунктов условий с алкоголем и сигаретами. А именно: Подарочным сертификатом невозможна оплата табачной, а также алкогольной продукции на сумму меньше минимальной розничной цены, установленной законодательством Российской Федерации.
Но как пишут в отзывах, с покупкой алкоголя были какие то проблемы.
Вот несколько их собственных правил на упаковке карты:
Естественно Мы все так это не оставим и попробуем добиться возврата денежных средств. Подписывайтесь и следите за событиями.