Рассказываем о полезных фишках Instagram, которые упростят работу с аккаунтом компании и позволят работать эффективнее.
1. Флажок
Когда у вас много сообщений от клиентов, то можно запутаться. Но поможет разобраться в них структуризация – в Инстаграм есть такая функция, как флажок.
Например, флажком можно выделять те сообщения, на которые вы пока не можете точно ответить (если нужно что-то уточнить у сотрудника, который не на связи и тд).
2. Автоприветствие для тех, кто подписался
Автоответчик помогает новому подписчику обратить на вас внимание, расположить или даже купить ваш продукт. Ведь тот, кто подписался, уже является теплым клиентом.
Автоматические ответы в Инстаграм можно настроить через Facebook, «Входящие» и раздел «Автоматические ответы».
3. Быстрые ответы
Иногда клиенты задают однотипные вопросы. Например, «Сколько стоит доставка?» или «Есть ли бесплатная доставка?». Чтобы не тратить время на простые вопросы, бизнес-аккаунтам можно создать шаблоны сообщений.
Проанализируйте самые популярные вопросы, которые задают подписчики, и создайте шаблоны быстрого ответа (для этого нужно открыть настройки главной страницы и выбрать пункт «Быстрые ответы»).
4. Модерация комментариев
Еще одна возможность снять нагрузку. Вы знали, что можно настроить фильтр для работы с комментариями? Это позволяет не удалять неприемлемые комментарии вручную – Instagram сам их скроет.
Для настройки этой функции нужно зайти в настройки и прописать все неприемлемые слова или фразы через запятую.
5. Скрытые хештеги
Если вы хотите спрятать хэштеги к посту, то можно написать комментарий (например, поставить просто смайл) и ответить на него тегами. После этого удалите свой комментарий. Теперь эти хештеги не видят пользователи, которые зашли к вам на страницу, но Instagram привяжет их к посту.
Также читайте:
Антитренды Instagram: как не нужно вести аккаунт компании в 2022 году?
Как использовать сторис в Инстаграм для бизнеса? 8 отличных вариантов
Существует ли лучшее время для публикации постов в социальных сетях?
#инстаграм #продвижение бизнеса #продвижение в инстаграм #фишки #смм #смм продвижение #маркетинг в соцсетях #маркетинговая стратегия #бизнес в интернете