Одно из направлений нашего ресурса – кастомайзинг (от английского customize — декорирование и перекройка уже готовых вещей под индивидуальный вкус клиента) и создание часов на заказ с нуля, что как бы это не было удивительно, не так уж и дорого, и простенькие часы среднего класса могут обойтись значительно дороже, чем шедевр, сделанный на заказ!
Поэтому к нам часто обращаются не только люди желающие сделать часы в единственном экземпляре для «личных нужд», но и заказчики, мечтающие о создании собственного часового бренда, которым требуется образец перед производством часов в количестве.
И этот опыт дает возможность рассказать о плюсах и минусов подобных экспериментов и что точно не стоит делать, а на что стоит обратить внимание.
Я очень давно хотел написать обзор на эту тему, но писать надо на конкретном примере, а это не возможно, продавец как священник на исповеди, полученная информация не подлежит разглашению. Но мне повезло, заказчик с которым я стал работать решил, что не стоит оплачивать заказ на оговоренных условиях, и пошел на «ложь и обман», что на мой взгляд отменяет весь деловой кодекс.
И так: история создания наручных часов бренда A.Shvets.
На момент получения звонка с запросом собрать два образца (мужские и женские часы) мы были обеспечены заказами на 1.5 года вперед. Брать новые заказы нереально, но и отказывать сразу, не выслушав задачу не хорошо. А выслушав ее стало очень и очень интересно.
Что требуется заказчику:
- Образец мужских часов, 40-43 мм, кварц, классика, суточный циферблат (часовая стрелка за сутки делает один оборот, а не два как у «обычных» часов)
- Образец женских часов, 36-38 мм, кварц, классика, суточный циферблат.
- Производство мужской и женской модели в количестве по 100 штук каждая.
И именно последний пункт очень подкупил. Дело в том, что собрать партию в 100 часов невозможно, для фабрики такая партия очень маленькая и не выгодная. Минимальный выпуск идет от 300-500 моделей. Но! У нас такая возможность есть. Мы работаем с мини брендом, выпускающим в год по 2-3 коллекции лимитированных часов и обсуждали с ними возможность создать для нас лимитированную партию в 100 часов включив их в свой общий выпуск на фабрике.
У нас уже были лимитированные серии от Lum-tec, где на их производственной базе мы собирали часы для России: Predator, часы посвящённые кинофраншизе Хищник и Фантом (часы в черном).
Но до выпуска партии в 100 часов со своим логотипом мы пока не добрались и попробовать этапы производства такой серии было очень заманчиво. Поэтому, понимая, что взять заказ под фирму с договорами сейчас не реально, я решился все сделать своими силами в частном порядке. Повторюсь, это был не вопрос бизнеса, а вопрос опыта в производстве часов на Китайском рынке по образцу, собранному нами в России. Тем более это касалось только образцов, выпуск партии часов в любом случае пошел по договорам и юр. лицам, но для начала нам нужен образец, а это я могу привести и лично сам.
Мы оговорили условия, и я столкнулся с первой, огромной и необъяснимой проблемой заказчика: полнейшее непонимание для кого он делает часы! Является это проблемой для меня в изготовлении образцов? Конечно нет! Обязан я обговорить это с заказчиком? Не знаю! Но очень осторожно я попытался это сделать, результат был нулевой.
- Первое и самое важно в создание чего угодно, что вы хотите продать, это определить потребителя! Для кого вы это делаете, нужно ли ему это и может и захочет ли он за это платить!
Поняв, что потребитель нам не ясен, постарался понять, как и где часы будут продаваться. Выяснилось, что и на этот вопрос ответа нет (где-то, как-то через какие-то свои ресурсы).
Казалось бы, какое мое собачье дело, кому продавать и где, но все же, даже для меня, как для производителя это важно, есть много мелких нюансов которые стоит учитывать для разных групп населения и географии (шрифт, размер цифр, цвет, вид стрелок, толщина корпуса и т.д.).
- Второе, что вам нужно, это определиться с рынком сбыта.
Говоря о НОВЫХ наручных часах не стоит упираться в Российский рынок, он очень непредсказуем. Имеет смысл работать «и здесь, и там». Но как выйти на международный рынок? Все очень просто, для начала вам нужно два ресурса и в большинстве ситуаций ни чего другого вам и не потребуется. Первый - https://www.kickstarter.com/ - размещаем свой проект (нужны работающие образцы), собираем на предзаказе деньги для производства и, если мы предложили интересную идею все может получиться. Из этого ресурса вышло много успешных компаний и пренебрегать им не стоит.
Эта площадка будет интересна всем, и покупателям (купить хорошие, можно сказать уникальные часы за честные деньги это всегда приятно) и продавцам и вдохновению для поиска новых идей!
Второй полезный ресурс https://www.etsy.com/, это площадка для индивидуального творчества и молодых компаний. Эти два ресурса дадут вам хороший рынок сбыта с очень разными ценами для РФ и всего мира.
Как пример в РФ мы работаем с часовой мастерской производящий наручные часы по мотивам книг МЕТРО 2033 и если в России цена на часы Metrowatch и Metrowatch Exodus составляют 32 000 и 34 000 рублей, то цена для мира
- Определившись с потребителем и рынком сбыта, мы можем двигаться дальше и наконец-то доходим до самих часов! Разработка идеи и уникального лица. Если вы хотите, чтобы ваш новый продукт продавался он должен быть интересен и востребован.
Как правило придумать что-то свое, крайне сложно, это долгий путь таланта и трудолюбия. Из интересных новинок от минибрендов сделавших их хитами и востребованными на часовом рынке как пример можно рассмотреть:
Zelos Hammerhead (стоимость моделей от 449$ до 549$, страна производитель - Сингапур) – модель оказалась на столько интересна для покупателей, что перевыпускается компанией каждый год с внесением не больших изменений в циферблат и корпус часов. На сегодняшний день Zelos стал настолько востребован, что позволил себе премиальный выпуск часов который так же стал полностью успешным.
Zelos Mirage Turbillion (стоимость часов от 10 900$ до 11 900$, год выпуска 2020)
В прошлом году (2021) бренд представил модель Zelos Mirage 8 Days с фланговой моделью, выполненной из сапфира (стоимость часов от 3 900$ до 8 900$)
А начиналось все весьма традиционны с Kickstarter, да и сейчас свои новые модели бренд так же выставляет на этот ресурс хотя и является одним из редчайших брендов чьи часы раскупаются в момент предзаказов и очень многое поступая в продажу сразу оказывается с пометкой «распродано».
- Следующий шаг – производство.
Где нам делать часы? В России? Китае? Германии? Швейцарии? Южной Америке? Ответ на этот вопрос прост, и содержится он в наших трех пунктах:
- Кто наш потребитель
- Где мы планируем продавать часы и как их позиционируем
- Что именно мы производим
Если мы делаем что-то «свое, родное и патриотичное» часы должны производиться в России. Тут нам может помочь Молния (Челябинск) или Ракета (Санкт-Петербург). Другого часового производства в России нет.
Если задача создать что-то интересное и необычное, и не очень дорогое это Китай или Южная Америка.
Если мы замахиваемся на «тяжелый уровень» это Германия или Швейцария.
- Предпоследний шаг – логотип и история.
И если история — это тема для вдохновения, то логотип это один из важнейших элементов наручных часов.
Возвращаясь к нашему герою, часам с логотипом A.Shvets., мы увидим очень смешную картину:
- Понимания для кого делаются часы нет. Потребителя нет, и он нам не ясен.
- Понимания в рынке сбыта тоже нет. Эта часть даже не рассматривалась.
- Идея есть, но … суточные часы для мальчиков и девочек. И все. Индивидуальности, самой идеи, делающей вас отличными от всех остальных нет, как следствие итог всего ясен еще до начала производства …
- Производство в классическом стиле .... «нам бы подешевле»
- Логотип …
А вот тут мы развернулись в полную силу личных амбиций. Именем бренда должна быть фамилия основателя. С одной стороны, желание пометить каждый угол своим именем понятно, с другой ваше имя должно быть нарицательным, иначе это очень смешно и не уместно, и будет только тормозить ваш бренд.
Когда вы Константин Чайкин ваше имя бренд. Тут не вопросов и быть не может. Когда вы «Вася Пупкин» писать на часах это не стоит, даже если ваши часы понравятся покупателю, ваше имя на них может серьезно остановить в желании их купить.
Имя должно быть нейтральным и это очень непростая задача. Как пример можно рассмотреть бренд костюмов и рубашек «Сударь». Парни очень стараются, и магазины выглядят солидно и качество ткани вроде вполне не плохие и цены вроде интересные, но логотип …. Сударь ….
Имей бренд нейтральное название для слуха (например 12storeez (тоже Российский бренд)) продаж у Сударь было бы в разы больше.
И вновь вернемся к нашему герою, имея заказчика с желание напечатать на часах своей имя, я все же решился на эксперимент и предложил не создавать образец с нуля, а сделать кастом, взять схожие существующие часы, переделать циферблат, сменить стрелки и изменить логотипы на задней крышке и заводной головке.
Такая работа и в разы дешевле и быстрее. Мы оговорили стоимость работ, и я взял предоплату 50%. В силу того, что все делать самому и заказчик казался адекватным, мы не заключали договоров и работали под честное слово (мое и заказчика). Проект, который должен был состоятся в течении пары месяцев растянулся на полгода (увы, COVID сильно мешает производству и работе).
Выполнив работы и имя на руках готовые часы, неожиданно выяснилось, что предоплата в половину стоимости работ была 100% оплатой, впрочем, в процессе общения заказчик быстро переобулся и вспомнил, что все так что-то он должен, но совсем даже не 50% стоимости. А так, что-то номинальное.
Забавно, что в процессе общения мне периодически грозили милицией и судом. Что наталкивало на мысль о неких психических расстройствах собеседника.
Понимая, что в данной манере общения я ничего не хочу от заказчика и совершено точно не буду заниматься серийным производством его часов, хотя и подготовил для него уникальное предложение:
- 100 мужских моделей в корпусе 42 мм из часовой стали 316L с толщиной корпуса 9 мм
- 100 женских моделей в корпусе из часовой стали 316L с толщиной корпуса 9 мм
- Сапфировое стекло
- Швейцарский кварцевый механизм Ronda 515.24H
- Стоимостью 61$ за часы
- время производства 4 месяца.
- в комплекте: часы, кожаный ремешок с логотипом бренда, миланский браслет с логотипом бренда, фирменная упаковка, часовой чехол, фирменный гарантийный талон, часовые бирки.
Я согласился на его условия и пригласил на встречу. Заказчик провел за рулем машины более 2 часов и приехал с … восьмилетним ребенком. То есть, понимая возможность и неизбежность общения о ценах и условиях, клиент решил защититься восьмилетним сыном прокатав его в машине более 4 часов! Что тут можно сказать? Я отдал часы и избежал глупого общения нечестным человеком. У всего есть свои плюсы.
Казалось бы, это вся история? Но нет. Через несколько дней мне пришло сообщение примерно с таким текстом:
У часов не синхронизированы стрелки (не сходятся все три стрелки в одну линию в позиции 12 – прим. автора), вы криворукие мастера, стыдно должно быть, если есть остатки совести, верните деньги.
Скинул этот текст мастеру, кто ставил стрелки и синхронизировал часы. Получил фотографии часов с выставленными стрелки в линию в позиции 12.
Переслал фотографии «персонажу» отметив, что говорить о совести обманщику не пристало.
Как вывод:
- любые отношения даже в личном характере должны быть оформлены документально.
- Глупость плотно идет об руку с обманом и ложью.
- В карму я не верю, но порою она работает быстро.
Всем удач на часовом поприще в покупке, создании часов для себя и производстве часов для нас, людей страдающих часовой болезнью!