- Сколько работаю в РЖД, такое у меня случалось лишь один раз, лет десять назад, - оправдывался передо мной начальник поезда, - сейчас буду звонить в управление.
Когда я садился в скоростной поезд Москва – Нижний Новгород, все было стандартно. Проводник попросил паспорт, проверил на своем гаджете мой электронный билет и указал, в какой стороне находится предписанное место. Только придя туда, я вдруг обнаружил, что оно занято.
Чаще всего путаница в «Ласточке» случается с вагонами, из-за ее витиеватой схемы посадки и доступа не ко всем наружным дверям. Немудрено заблудиться. Однако в этот раз я и претендент на мое место, начав сверять билеты, с каждой новой цифрой понимали, что нам обоим выпал выигрышный лотерейный билет.
Все сходилось: номер поезда, вагона, кресла и даже дата. Ситуация усугублялась тем, что курьез выпал на вечер пятницы, когда в поездах наблюдается аншлаг. Пришлось звать проводника.
Тот еще раз включил свой приборчик, вбил мои паспортные данные, затем данные другого пассажира. Но на мониторе все опять сходилось, подтверждая тем самым, что никто из нас троих не ку-ку. Разрубить сей Гордиев узел мог только начальник поезда, который и был вызван на место редкого происшествия.
Вагенфюрер, еще раз все проверив, начал звонить в отдел бронирования, но и там ему подтвердили полное совпадение. Что делать? В итоге начальник поезда озвучил мне такой вердикт:
- Согласно регламенту, билет считается действительным у того, кто купил его раньше.
Я приобрел таковой за неделю, а мужчина-конкурент за полчаса до отбытия состава. Поэтому «победу» присудили мне, но блогер внутри меня уже загорелся, и я начал допытывать словоохотливого босса гипотетическими ситуациями:
- А что если купившего позже сажать будет просто некуда?
И вот тут я услышал ответ, который заставил меня усомниться в радужности исхода. Если эквивалентных мест в поезде не оказывается, то ущемленному клиенту повышают класс, как в авиакомпаниях. Так что, например, аутсайдер в борьбе за плацкартное место в итоге может поехать в купе. А тот, кто урвал билет первым, «победоносно» прошествует на свое законное место в лабиринт торчащих ног и амбре пахнущих носков.