В Костроме нас подталкивали к тому, чтобы чувствовать себя неуместными нищебродами. Ну по нашим ощущениям.
Сначала квартиная хозяйка посмотрела на нас и спросила: "А вы откуда? видно, что не Москва".
Я решила, чтобы не травмировать самооценку, не уточнять, что она имела в виду. То ли наш нестоличный внешний вид, то ли, может быть, какие-то душевные качества.
Ещё более странной была ситуация в магазине "Перец и соль".
Давайте я сразу оговорю: в магазине безумно вкусно пахнет, у них богатый ассортимент специй, продавец подробно объясняла, что куда класть, всё можно было понюхать, купленные прянности и специи мы использовали потом с большим удовольствием. Нам даже на входе предложили интересный напиток из трав. Он был слегка горьковатым, но всё же с приятным вкусом. От всей души я бы рекомендовала приобрести смесь для чая по-грузински и гранатовую соль.
Возможно, я бы даже советовала включить магазинчик в туристический маршрут, для того, чтобы разнообразить впечатления от города. Насколько я знаю, там ещё проходят кулинарные мастер-классы.
Всё бы прекрасно, но кое-что смутило, а именно настойчивая забота о нашем кошельке.
Нам много раз повторяли, что вот это не дорого, это все себе могут позволить, а вот это уже может оказаться дороговатым. Завязалась беседа, продавец спросила, откуда мы. Посоветовала места. Особенно фееричным был один совет: "В крайнем случае, можете зайти в кофейню, просто сфотографироваться и сделать вид, что ничего не выбрали в меню, если это дорого".
Называется, почувствуй себя нищебродом. Вроде бы, какая разница, но как-то неприятно. Такое ощущение, что мы выглядели как два бомжа. Хотя на нас были, пусть и самые обычные, но чистые джинсы и футболки. Ну что, во фраке нужно приходить для того, чтобы купить несколько пакетиков специй?
Сервис – очень хрупкая материя. При всём современном изобилии товаров и услуг большую роль играет умение общаться с клиентом. Если человек чувствует дискомфорт, он может больше и не прийти. Может быть, и такие ситуации сыграли на то, что в Кострому мы не смогли влюбиться.
Специи, кстати, мы сейчас иногда заказываем из Костромы. Они, правда, чудесные. Но честно, я долго не решалась вновь обращаться в место, где я не вполне комфортно себя ощущала.
