Весьма непростая тема для всех. Очень многие просто стесняются об этом говорить, а в СМИ недостаточно достоверной информации. А если даже встречаются достойные статьи, то они не получают должного отклика.
Как устроен рынок ритуальных услуг в нашей стране и почему без вмешательства государства тут не обойтись? Давайте попробуем хоть немного в этом разобраться.
Каждый россиянин, взявший на себя обязанность похоронить человека, действительно может рассчитывать на оказание ряда бесплатных услуг.
К ним относятся: оформление документов, необходимых для погребения, предоставление и доставка гроба и других предметов для погребения, перевозка тела на кладбище или в крематорий, а также погребение или кремация с последующей выдачей урны с прахом.
Мошенники в ритуальной сфере — это те самые навязчивые и недобросовестные ритуальные агенты, которые предлагают свои услуги на платной основе в том числе и те, которые должны оказываться безвозмездно, то есть — даром!
К самым часто встречающимся их нарушениям можно отнести покупку информации о смерти человека, попытки максимально увеличить стоимость похорон и уйти от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, навязывание ритуальных услуг при моргах на платной основе. Даже тех, которые должны проводиться бесплатно, — например, нелегальная продажа или бронь участков на кладбищах.
При этом в силу своей специфичности такие виды мошенничества не могут совершаться только агентами без участия самих работников морга, кладбища или полиции.
Данные о смерти людей чаще всего продают медработники или полицейские, находящиеся в сговоре со знакомыми агентами. Сотрудники морга могут рекомендовать родственникам умершего заказать услуги у конкретного ритуального агента или бюро, а в случае отказа — начать задерживать выдачу медицинского свидетельства о смерти и затягивать бумажной волокитой процесс выдачи тела.
В результате чего семья покойного не только переплачивает за ритуальные услуги, но и испытывает сильнейший стресс.
В России этот процесс регулирует закон «О погребении и похоронном деле», принятый в 1996 году. Отсутствие чётких требований к качеству ритуальных услуг, порядку предоставления, учёту мест и много чему ещё привело к тому, что четверть века спустя мы имеем огромное количество нарушений, где большую часть похорон берут на себя серые и чёрные агенты. Последствия очевидны: своё ценообразование, чёрный нал, уклонение от налогов. И это я ещё не говорю о потасовках на кладбищах, хотя это в общем-то звенья одной цепи.
Новый законопроект должен сделать процесс оказания ритуальных услуг понятнее, а главное прозрачнее. Согласитесь, уверенность в том, что их оказывает государственная структура в соответствии со стандартами, правилами и тарифами, позволит родственникам чувствовать себя куда более защищёнными. Кроме того, этому посодействует создание в реестре организаций, работающих в этой сфере.
Не менее важный аспект— запрет на продажу информации об умерших и создания препятствий для въезда на кладбище.
Очевидно, что новый закон придётся по душе не всем. Представьте себя на месте чёрных агентов и криминальных структур, захотите ли вы терять такую прибыль? Вот и они не хотят. Но если руководствоваться интересами большинства россиян, а также принимать во внимание их состояние после утраты близкого, вне всякого сомнения, это не просто шаг вперёд навстречу порядку и прозрачности. Это намного больше.
#ритуальные услуги #россия #законодательство #черный рынок похоронных услуг #похоронные услуги #ритуальщики #места на кладбище