Понимание тезисов Голдратта сделает процесс поиска хронической причины острого симптома несчастья более эффективным.

Понимание тезисов Голдратта сделает процесс поиска хронической причины острого симптома несчастья более эффективным. Он правильно напоминает нам, что для того, чтобы эффективно заниматься непрерывным совершенствованием, мы должны искать наше самое слабое звено. Во-первых, конечно, мы действительно сильны только настолько, насколько сильно наше самое слабое звено. Во-вторых, улучшения в любом другом месте системы, кроме самого слабого звена, не дадут никакого лучшего чистого результата в нашей организационной пропускной способности счастья.

Работы Сенге являются важным компонентом, поскольку он провел наиболее полное исследование того, как системы работают в организации, и процесса, с помощью которого можно институционализировать эффективные изменения и эволюцию на системном уровне.

В качестве метафоры для успешной институционализации непрерывного обучения можно вспомнить опыт НАСА с лунными миссиями. Их космические аппараты попадали в курс только в 3% случаев. Они добились успеха, потому что постоянно измеряли и корректировали свой курс; нам нужно делать то же самое.

Нам нужно не поддаваться искушению разочароваться, когда мы отклоняемся от намеченного видения, миссии и ценностей. Это естественно и неизбежно. Главное - это хорошая система измерения, а затем мягко, но твердо вернуть вашу организацию, ее системы и людей на правильную траекторию.