В офис Благотворительного фонда, в котором я работала, раздался звонок.
Немолодая, даже скорее пожилая женщина с хриплым голосом начала:
- Мне срочно нужны деньги! Дайте, мне и моему сыну инвалиду нечего есть!
Обожаю такие звонки. Люди, которые постоянно смотрят телевизор считаю, что благотворительные фонды не знают куда девать деньги, а главное при первом требовании спешат их привезти.
Я:
- Добрый день, меня зовут Светлана (все имена изменены), я сотрудник Благотворительного фонда. Представьтесь, пожалуйста.
- Я говорю денег нет у меня! Мне нужны деньги!
Иногда такой вопль отчаяния означает действительно кризисную ситуацию и обычно исходит от людей с помутненным от горя рассудком. Нужно срочно выслушать и постараться, даже на этапе телефонных переговоров, провести анализ ситуации и успокоить человека.
- Ваше имя?
- Зоя Николаевна.
-Зоя Николаевна, пожалуйста, объясните, что у вас случилось?
-Я же говорю у меня нет денег! Совсем!
- Объясните, как возникла эта ситуация и чем мы можем вам помочь.
- Я бывшая актриса, на пенсии и подрабатывала в детских садах. Спектакли детские показывала и фотографом еще работала. Но началась пандемия и в садики пускать перестали. Сначала сказали, что это месяца на два. Денег не хватало, да еще у меня еще сын инвалид на руках. Его тоже кормить надо.
Услышав, что сын с ОВЗ (ограниченные возможности здоровья) я сразу напряглась, т.к. знаю как тяжело таким матерям тем более в преклонном возрасте. Начинаю расспрос дальше:
- Зоя Николаевна, сколько лет Вашему мальчику?
- Так сорок!
Я чуть не падаю у телефона. Ну ладно, думаю, может инвалид детства, да еще слабоумный и действительно его мама доведена до отчаяния.
Зоя Николаевна продолжает:
-Жена его выгнала, так он ко мне пришел жить, а теперь и без ног остался.
-Как, - говорю, без ног? Операцию сделали и инвалидность присвоили?
-Да какая инвалидность. Государство у нас говно. Никакой инвалидности нет. Просто лежит в кроватке и играет на телефоне. У него, кстати, гигабайты закончились – у вас в фонде есть гигабайты?
К слову сказать, у меня на тот момент подходил к концу 10-часовой рабочий день и соображала я уже туго. В памяти начала перебирать что лежит в кладовке фонда и нет ли там гигабайтов. Капец, совсем заработалась, подумала я. Пора мне в отпуск.
-Нет, Зоя Николаевна гигабайтов у нас нет.
-Очень зря, что за благотворительный фонд у вас такой, что нет гигабайтов?
-Зоя Николаевна – пыталась я направить разговор в нужное русло – вы так и не рассказали, что у вас за ситуация и почему сын ваш лежит у вас дома?
-Стал плохо себя чувствовать, перестал ходить на работу – вот жена его ко мне и привезла. Такая ужасная женщина, все на меня спихнула. А у меня нет денег. И кредитов полно. Я всю свою пенсию на кредиты трачу. Мне нужны деньги.
-Зачем вы взяли кредиты?
-Так есть нечего было и думала, что месяца через два выйду опять на работу по детсадам, а до сих пор туда не пускают. Я лишилась работы! А еще день рождения у меня был на той неделе, и я купила телевизор. И теперь совсем у меня нет денег!
-Новый?
-Новый.
-А стесняюсь спросить, зачем вы истратили все деньги на телевизор, ведь знали, что есть у вас нечего?
-Хватит мне голову морочить. Вы благотворительный фонд и обязаны людям деньги давать, если у них есть нечего.
- Во-первых, деньги мы не раздаем. Во-вторых, нам нужно понять какая именно помощь вам нужна. У нас есть юристы, которые помогут Вам в банкротстве, например, и тогда кредиты будут сняты с вас. У нас есть психологи, которые могут поработать с вашим сыном, чтобы он вышел на работу или с вами. У нас есть продукты питания. Можете за ними приехать, оформить документы и мы вам их выдадим.
-Не надо мне таких юристов и психологов тоже. Разберусь я с кредитами. Мне деньги нужны. Скиньте мне тогда на карту хотя бы 1000 рублей сейчас, а то у меня осталось 80 рублей.
Я вздохнула, открыла приложение банка, увидела баланс своей карты:
— Вот у меня на карте 37 рублей, что почти в 3 раза меньше вашей суммы. У нас есть продукты питания и завтра вы можете за ними приехать.
— А что у вас за продукты? – явно оживившись поинтересовалась Зоя Николаевна.
— Макароны, сахарный песок, крупы, молоко, тушенка.
— Что у вас за продукты такие? Мне мясо надо! Сами ешьте свою гречку.
— Зоя Николаевна, мы сами не можем есть эти продукты, так как это для людей, находящихся в кризисной ситуации. А мясо нам не привозят.
— Тогда курицу можно.
— Курицу тоже нам не привозят.
— Записывайте адрес – визжала в трубку старуха – ул. Пушкина, д 22. Привозите мне деньги завтра!
В трубке раздались гудки.
#благотворительность #благотворительный фонд #обман #денег нет #психология жизни #мошенники #психолог #люди #истории из жизни #жизненная история
А как вы считаете, стоит таким людям давать деньги?
Если Вам понравилась статья буду очень признательна за лайк, комментарий и подписку на мой канал.