Недавно видел историю о том, как российского туриста банкомат в Турции попросил прикрыть пин-код рукой, чтобы тот не стал жертвой мошенников – а потом содрал с того 6% комиссии. А не так давно я и сам чуть не заплатил банкомату больше, чем стоило.
Границы стран Европы постепенно открываются для россиян, но российский рубль после кризиса чувствует себя не очень хорошо. Поэтому в поездках в Европу стоит заранее продумать обмен своих кровных на евро и другие европейские валюты. Как показывает практика, надеяться на карту российского банка в евро иногда не стоит.
Многие из тех, кто выезжал из России, видел в самых людных и туристических местах Европы банкоматы сети Euronet. Они синего цвета, с огромными буквами ATM на желтом фоне, при этом фактически они не относятся к какому-то банку. Формально услуги оказывает некая финансовая компания Euronet Worldwide. Вопреки названию, она находится даже не в Европе. Адрес регистрации – США, штат Канзас, город Ливуд.
Недавно мне нужно было снять некоторую сумму в банкомате, и первым попался именно Euronet.
А среди туристов эти банкоматы печально известны своими комиссиями. Дело в том, что отправляясь в Европу, турист может оформить карту в евро или подключить мультивалютный счет. Это удобно – при покупке деньги будут списываться сразу в евро, без дополнительной конвертации и связанных с этим потерь.
Увы, если снимать евро с карты в евро, находясь в Европе и через банкомат Euronet, конвертация будет через доллар:
- банк-эквайер (через который идет операция) почему-то считает, что карта у клиента не в евро;
- используется система с Dynamic Currency Conversion (DCC) – деньги из евро меняются на доллары, а потом обратно в евро;
- оператор банкомата может устанавливать любой курс обмена, плюс он берет 3,95 евро комиссии.
Проблема в том, что клиент не обращает внимание на то, что банкомат перед снятием наличных показывает сумму к списанию в долларах. А так как евро исторически стоит чуть дороже доллара, никто на это не обращает внимания. К тому же, последняя конвертация может не быть видна сразу – то есть, клиент толком не поймет, сколько с него спишут в итоге. В результате, при снятии 100 евро, со счета клиента «улетает» 120-150 евро, но видно это будет только по выписке или в мобильном приложении.
К счастью, я вовремя спохватился и отказался от транзакции.
Кстати, учитывая, что клиент покупает евро у своего банка за рубли, фактически он попадает на тройную конвертацию. А так как конвертация всегда идет по курсу банка, есть риск попасть на крупную комиссию. Чем меньше сумма снятия – тем больше (в процентном отношении) будет комиссия.
Единственный способ избежать неприятностей за границей – снимать наличные в банкоматах местных банков. Найти их будет непросто – например, в Польше на Euronet приходится более трети всех банкоматов, а в Нидерландах власти при всем желании не могут от них избавиться (так как директивы ЕС компания каким-то чудом не нарушает). А еще лучше – просто рассчитываться картой там, где это возможно.