«Прямая линия» с Владимиром Путиным — ежегодное мероприятие, во время которого глава государства отвечает на вопросы граждан России. Задать вопрос президенту может каждый желающий из России и стран ближнего и дальнего зарубежья. Все вопросы направляются в специальный центр обработки сообщений, можно направить их в SMS-сообщении, через сайт, мобильное приложение или в социальных сетях. В центр обработки поступают миллионы вопросов.
Сам президент в свое время назвал «Прямую линию» самым мощным социологическим опросом, который позволяет гражданам донести свою позицию и оценку до руководства страны.
«Такое прямое общение важно не только потому, что люди имеют возможность задать вопросы, но еще важнее то, что происходит выборка наиболее актуальных проблем, которые волнуют граждан. Таким образом можно скорректировать свои практические действия в важнейших сферах. Поэтому я рекомендовал бы руководителям регионов прислушаться к мнению граждан», — отмечал Путин.
В 2008-2011 годах, когда Путин занимал пост премьер-министра России, мероприятие называлось «Прямой разговор с Владимиром Путиным».
Первый прямой эфир «Прямой линии» прошел 24 декабря 2001 года. Путин ответил на 47 вопросов граждан страны, передача продлилась 2 часа и 20 минут. Вопросы, поступившие по телефону и на сайте, читали ведущие Екатерина Андреева и Сергей Брилёв. Модератором телефонных звонков был Кирилл Клеймёнов.
Тогда и в последующие 5 лет трансляцию осуществляли два телеканала — ОРТ и РТР, сегодня известные как «Первый канал» и «Россия». Авторами идеи такого формата выступили руководители каналов — гендиректор ОРТ Константин Эрнст и председатель ВГТРК Олег Добродеев.
На сегодняшний день состоялось 20 эфиров, последний раз «Прямая линия» прошла 30 июня 2021 года. Она продолжалась 3 часа 42 минуты, президент ответил на 70 обращений граждан, поступивших по различным каналам связи.
Самая продолжительная «Прямая линия» прошла 25 апреля 2013 года. Она длилась 4 часа и 47 минут. Президенту поступило более 3 миллионов обращений.
В ходе тринадцатой «Прямой линии» 17 апреля 2014 года у граждан впервые появилась возможность задать видеовопрос президенту. Тема передачи была посвящена присоединению Крыма к России.
Рекордным по количеству вопросов стал 2016 год, тогда президенту было задано 3,25 млн вопросов.
Необычным был формат семнадцатого эфира «Прямой линии» 7 июня 2018 года. Тогда впервые в студии не присутствовали зрители, и президент в режиме онлайн связался со всеми федеральными министрами, главами регионов России и руководителями крупных госкорпораций. Российский лидер ответил на 73 вопроса, 32 человека задали вопрос во время прямых включений.
Многие вопросы, с которыми обращаются граждане, решаются молниеносно, а чиновники лишаются своих должностей. Так, в 2019 году отоларинголог из Мурманской области пожаловалась на зарплату в размере 20 тыс. рублей. После прямой линии в отставку была отправлена замгубернатора региона Инна Погребняк, которая курировала вопросы медицины.
Как отмечал врио губернатора Андрей Чибис, была проведена экспресс-проверка и выяснилось, что Погребняк вводила его в заблуждение, утверждая, что в области нет врачей, получающих меньше минимального размера оплаты труда.
Последняя, 20-я по счету, «прямая линия» прошла 30 июня 2021 года. Она продолжалась 3 часа 42 минуты. За это время глава государства ответил на 70 обращений граждан, которые поступили по разным каналам связи. Подводя ее итоги, Путин пообещал, что власти не оставят без внимания ни одно обращение россиян.
«Хочу еще раз заверить вас и сказать то, с чего начал: сделаем все для того, чтобы ни одно ваше обращение, даже если мы не смогли сегодня его затронуть в ходе беседы, не осталось без внимания», — указал президент.