Этот Новый год мы встречали в Египте. Впервые. И впервые мы отправились в путешествие, купив пакетный тур от Анекс тур. Интересно, что читая отзывы о выбранном отеле, я нашла, как водится, много крайне негативных, и также много вполне положительных. Но все эти отзывы роднило одно — гневные слова в адрес Анекс тура (в выбранный нами отель (Гаваи) возит из России только Анекс тур).
В этой статье я расскажу о самых ярких уловках, которые мне запомнились.
По 2 лишних доллара с туриста — туроператору радость
Первый неприятный сюрприз нас ждал сразу по прибытии в аэропорту Хургады.
Как известно, с лета 2021 года виза в Египет перестала быть бесплатной для россиян и стала стоить 25 долларов с человека. Оплатить визу нужно в самом аэропорту. Для этого существуют окошки с надписью "Виза".
Но на пути ничего не подозревающих туристов встал сотрудник туроператора с табличкой в руках, на которой написано "Анекстур". Этот человек отправлял всех своих туристов мимо официального окошечка прямо в руки представителей компании, которые брали по 27 долларов с туриста вместо 25. Если вы думаете, что за эти 2 лишних доллара заполнялась анкета, или оказывался другой дополнительный сервис, то это не так. С вас просто возьмут 27 долларов и прилепят визу в паспорт, на которой написано 25.
Признаться, я прочитала об этом в отзывах перед поездкой, но не поверила. Ну не будет туроператор так мелочно подрывать доверие к себе — подумала я. И оказалась не права. Мы спокойно и без очереди подошли и купили визы по 25 долларов в официальном окне, вызвав недовольный взгляд человека с табличкой.
Видимо, сами египтяне в шоке от подобного поведения, потому что в аэропорту висит несколько плакатов с надписью о том, что виза стоит 25 долларов и не цента больше.
Инфо стенд как источник заражения или как заманить туристов на встречу с отельным гидом
Как известно, на следующий день после прибытия в отель происходит встреча с гидом. Главная цель встречи — продать вам экскурсии и запугать, чтобы вы ни в коем случае не купили их в местных тур агентствах в два раза дешевле.
Первый шаг к этому — заставить вас прийти на встречу.
В этот раз в ход пошло всё: предупреждение в автобусе, записка в двери номера отеля, и даже утренний звонок с напоминанием о встрече. Но особого внимания заслуживает обработка в автобусе.
Первое, что нам сказали: нужно принеси с собой обязательно весь пакет документов, включая QR код о вакцинации. Якобы этот QR код нужно загрузить на специальный официальный сайт Египта, а то будут ох и ах какие последствия. Зачем нести туроператору пакет документов, выданный им же (я его даже никогда не печатаю)? Видимо, за тем же — чтобы загрузить на несуществующий сайт. QR коды уже проверили в аэропорту. И до возвращения в Россию ничего никуда грузить не надо.
Второе соображение, почему нужно обязательно прийти на встречу, меня порадовало особо. "Сами понимаете, — интимно понизила голос представитель компании, — короновирус. Информационный стенд может и не работать. Поэтому гид лично предупредит вас всех о вашем вылете."
Действительно, в отеле, где гостям даже не обязательно носить маски (и русские их радостно не носят, если видите гостя в маске то это не наши), информационный стенд представляет собой особенную опасность. Логично же?
Уловка 3. Хочешь хороший номер — купи экскурсию
На встречу с гидом мы принципиально не пошли (кстати, ох и ах от незагрузки QR кода на несуществующий сайт не произошло). Но с удовольствием послушали рассказы о том, как встреча проходила от своих знакомых.
Тем, кто досидит до конца, а главное купит экскурсии — было обещано всяческое содействие при возникновении проблем в отеле. В частности, возможность переселения в хороший номер с прекрасным видом. Здесь нужно отметить, что при заселении всем дали не самые хорошие номера, сказав, что остальные заняты. "Но вы можете прийти завтра, с запиской от гида". Если честно, я такое встречаю первый раз, и даже не поверила бы, если бы мне это рассказали.
Всем, кто был на встрече с гидом, выдали листочки. На них нужно было написать, какие экскурсии готовы купить (и приобрести их немедленно, разумеется). А на другой стороне — свои пожелания. Например, получить хороший номер. Наши знакомые купили экскурсии и получили хороший номер. Да-да, по специальной записке от гида!
Уловка 4. Не покупайте экскурсию на улице — страховка действовать не будет
Следующая "пугалочка" хорошо известна. Обычно на встречах с гидом рассказывают страшные истории о том, как люди купили экскурсии на улице. А потом сломали ногу/получили ожог/прочие напасти — а страховка перестала действовать, потому что куплено не у туроператора. И пришлось якобы выкладывать круглую сумму за лечение.
Конечно, это не так. Местные экскурсоводы имеют лицензии на свою деятельность. И часто в стоимость экскурсии входит отдельная страховка (это надо уточнять). Кроме того, надо внимательно читать условия своей. Не важно, с кем и куда вы поехали. Важно — страховой случай или нет.
Наши знакомые. запуганные гидом, купили экскурсию у Анекс тура. Это была морская прогулка, в которое входило погружение (дайвинг). Перед ним их попросили подписать бумаги, что если что-то случится, то отвечать никто не будет. "А как же страховка?" — спросили они. "А при чем тут страховка?" — ответили им.
Если не хватило места в автобусе — ничего, ехать-то недалеко
Когда отдых уже подходил к концу, и я думала, что Анекс тур ничем уже удивить меня не может, он и тут вывернулся и напоследок отличился.
Нам прислали автобус, на котором мы должны были ехать в аэропорт, в котором просто не хватило всем места. Одна пара осталась стоять. Они попробовали обратиться к гиду, но он равнодушно сказал: " Не знаю, как так вышло. Да тут ехать-то недалеко." И спокойно ушёл на свое место на переднем сидении.
Мужчина, оставшийся без места, сел было на ступеньки, но его спутница справедливость восстановила. Подняла гида и сказала, что не намерена ехать стоя.
И меня поразило не то, что не хватило места — у всех бывают накладки. А именно поведение сотрудника. Было видно, что ситуация ему привычна. А значит, не единична. И решать её он даже не подумал.
Спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Видимо, это девиз компании.
Для себя я решила, что с #Анекстур имею дело в последний раз.
Полезные ссылки: Регистрация пребывающих в Россию
Подписывайтесь на канал. Дальше ещё больше интересного!
Больше публикаций на Карте канала | ВК | TikTok