Если вам кажется, что существует запрет на возврат или обмен ненужного сертификата, то вам кажется! Это не так, есть закон о защите прав покупателей и он рулит)) Деньги вернуть можно.
Вот и закончились долгожданные праздники - Рождество и Новый год. Рассказывайте, кто из вас получил в качестве подарка 🎁 сертификаты в магазины и салоны? Нужный подарок? Будете пользоваться? Или может это совсем не то, о чем мечтали? Не лучше ли получить подаренную сумму деньгами?
Не переживайте! Даже если вы не нуждаетесь в услугах магазина или салона, чьим сертификатом вас одарили, - ничего страшного в таком подарке нет! Денежки можно вернуть)) И не обижайтесь на дарителя, главное ведь - внимание.
Пишу эту статью, чтобы рассказать вам:
- Как можно вернуть подарочный сертификат обратно в магазин и получить за это деньги 💲💲💲
- На какой закон следует ссылаться
- Что писать в заявлении на возврат
- Кто может вернуть деньги (даритель или получатель подарка)
Вот наглядный пример нарушения закона:
Итак, что такое подарочный сертификат?
Подарочный сертификат – это документ, подтверждающий авансовый платеж и дающий право на получение товаров и/или услуг на сумму, эквивалентную номиналу сертификата.
Информация с сайта Роспотребнадзора ⠀
Ключевое здесь то, что сертификат - это "авансовый платеж".
Это значит, что вы (ну или тот, кто вам такой сертификат подарил) заплатили деньги за товар или услугу, при этом сам товар или услуга еще не были получены.
Поэтому, если после покупки сертификата вы передумали пользоваться им, то имеете полное право вернуть внесенный аванс! Свой отказ вы можете объяснить тем, что в салоне отсутствует нужная вам услуга или в магазине не продают нужный вам товар. А можете ничего не объяснять, просто пишите заявление (об этом ниже ⬇️)
⠀
Кстати, если на сертификате написана конкретная сумма, вы можете потратить только ее часть. При этом салон или магазин должен перенести остаток на другую покупку или вернуть оставшуюся сдачу!
Магазин нарушает закон если:
- отказывается давать сдачу;
- отказывается вернуть деньги, потраченные на сертификат;
- заставляет вас использовать сертификат сразу на всю заявленную сумму;
- не возвращает деньги за просроченный, но не использованный сертификат (в течение 3 лет с момента покупки)
На какой закон 📚 следует ссылаться:
Требуя забрать сертификат и вернуть деньги нужно ссылаться на Статью номер 32 Закона о защите прав потребителей: Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Информация с сайта Консультант-плюс
Помните, что когда вам отказывают в возврате денег за сертификат - это является неосновательным обогащением и нарушением закона.
Что нужно сделать, чтобы получить деньги?
Чтобы получить назад деньги за сертификат, нужно написать заявление в магазин. При этом по закону сумма сертификата или ее остаток должны быть возвращены после написания заявления в течение 10 календарных дней.
Кстати, согласно статье 25 все того же закона о защите прав потребителей, отсутствие чека - не может быть причиной отказа в возврате средств.
И последнее, может ли вернуть деньги за сертификат не тот, кто его покупал, а тот, кому такой сертификат подарили?
Может! Для этого в заявлении нужно указать соответствующие реквизиты 💳 (не дарителя, а свои).
Вот и все! На практике конечно не всегда все проходит гладко: далеко не все магазины и салоны хотят соблюдать закон. Но в конце концов справедливость чаще всего торжествует.
Делитесь в комментариях, приходилось ли вам сдавать ненужные сертификаты ⬇️⬇️⬇️
Если полезно, ставьте 👍 и подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать мои статьи
Спасибо, что читаете канал "Мама из вигвама" 💖