Как-то в институте мы ждали преподавателя и сидели на подоконнике. Это было крыло, где не предусмотрено ни одной лавки или стула. То есть, когда пару часов стоишь в узком коридоре, волей-неволей непреодолимо захочешь куда-то присесть или хотя бы сложить вещи. Мы использовали для этого единственную горизонтальную, выступающую из стены поверхность – подоконник😆
При этом не делали ничего плохого и урона имуществу института не наносили. Но бравая уборщица верещала на весь коридор, что «Ума нет – считай, калека. Расселись тут, ноги бы повырывать…»
Мы, конечно, посмеивались и молча отходили в сторону. А смысл связываться? Сегодня я понимаю, что действовали правильно, потому что человек явно страдал синдромом «вахтера». Как он проявляется?
Синдром «вахтера» выглядит, как жгучее желание «маленького человека» продемонстрировать силу и власть. Ему подвержены люди, недовольные своим низким социальным статусом, обычно уборщики, охранники, гардеробщики, таксисты. Не имею ничего против любых профессий и восхищаюсь теми, кому удалось найти себя в любом деле. Говорю именно о тех, кто сам своим поведением унижает свою работу.
Официального статуса психического расстройства или заболевания синдром «вахтера» не имеет, однако, проявляется очень ярко и хорошо исследован психологами. Выявлено, что люди с низким социальным статусом чаще других демонстрируют качества из «темной тетрады» личности: нарциссизм, садизм, психопатию. Агрессия обычно направлена на людей, которые обладают тем, чего лишен человек с синдромом «вахтера». Именно поэтому уставшая уборщица срывается на веселых студентах, слоняющихся без дела. У нее есть только такая возможность показать, что она чего-то стоит и имеет контроль над происходящим.
Самое интересное, что синдром «вахтера» ярче всего проявляется на постсоветском пространстве, если сравнивать, например, с Европой или США. Хотя я могу предположить, почему так. Помните американские фильмы? Официантами в кафе работают взрослые (очень взрослые) женщины, а продавцами в магазинах - мужчины. Их статус воспринимается абсолютно нормально, иметь черновую профессию - не престижно, но адекватно. При этом в зрелом возрасте они планируют идти учиться на какую-то профессию, то есть вся жизнь впереди, и дороги открыты. Там низкий социальный статус – это осознанный выбор или промежуточный этап.
На постсоветском пространстве все иначе. Социальные роли жестко распределены, и человеческая ценность измеряется работой, доходом, уровнем, которого он достиг к определенному возрасту. Однако, и наше общество не стоит на месте. Все больше приживается идея свободы, ценности личности, а значит, неудовлетворенных людей, которым стыдно за самих себя, становится все меньше.
Но, пока они не исчезли, нужно знать, как себя вести. Предлагаю несколько вариантов:
- Не реагировать. Единственное, что нужно человеку, - «попить» вашей энергии и доказать собственную значимость. Молча отойдите в сторону, не давайте ему желаемого.
- Поставить на место, указав, что он выполняет свою работу. При этом не уходить в эмоции и быть максимально вежливым, чтобы не давать повода для развития конфликта, ведь именно это – основная цель замечания.
- Дать человеку то, чего ему не хватает. Читал, что психологи советуют снижать уровень агрессии, позволяя человеку чувствовать себя более значимым. Продемонстрируйте уважение к человеку и его работе. Например, скажите уборщице, что она отлично работает, и вы постараетесь максимально аккуратно пройти, чтобы не оставить следов.
Какой путь выбрать? Решать вам. Я думаю, это зависит от конкретной ситуации и поведения человека с синдромом «вахтера». Если он откровенно грубит, то, наверное, нет смысла идти на компромисс.
Имели дело с людьми с синдромом «вахтера»? Как на них реагировали?
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал!
Денис Шилкин