Хочу поделиться с вами правилами, которым психологов учат при работе с пожилыми клиентами. Их всего пять
1. Из-за развития старческих установок страдает самооценка. Ее нужно восстанавливать постоянной похвалой, словами любви и комплиментами.
2. Их жизнь была разной: когда-то веселой, когда-то грустной. Из-за изменений в работе мозга и своих болячек, они больше пребывают в негативном состоянии.
Поэтому дарите им радость – вкусняшки и няшки. То, чего не было в их детстве.
Проявляйте максимальное внимание. Сидите и слушайте одни и те же истории по 25 раз подряд, удивляйтесь и восхищайтесь, как в первый раз.
3. В их возрасте важны удобство и комфорт, уровень шума, громкость и тон голоса, приглушенное освещение и мягкая мебель. Это как с детьми. Надо, чтобы с ними возились и мягко разговаривали о жизни, о сегодняшнем дне, об их достижениях и победах, которые точно были, раз они смогли дожить до своих лет. И оставляйте поучительный тон для своих детей. Психика пожилых очень консервативна, вы зря потратите время и энергию, если хотите их воспитывать. Цените их такими, какие есть.
4. Вносите правила: соблюдение физического здоровья, финансовой грамотности, общения с незнакомыми людьми. Им тяжело привыкать к быстрым изменениям своего тела, нужна поддержка в поддержании здоровья. Они будут это делать, если будут чувствовать нужность своим детям.
5. Без проблем! Избегайте обсуждения своих проблем с супругами, детьми, начальством, соседями. Уходите от политики, социальной агрессии и новостей. Переключайте на темы любви, детства, друзей, школы, работы. Они вам про маленькую пенсию, а вы им про подарок на Новый год, который вы не ждали. Они вам про политику, а вы – как учили полы мыть. И все со смехом, шуткой, веселыми воспоминаниями.