Ранее я уже рассказывала о преимуществах Airbnb по сравнению с другими площадками для бронирования (читать здесь). Сегодня же более подробно обсудим программу возмещения AirCover- полный эксклюзив Airbnb, не имеющий известных аналогов.
AirCover- это полная защита для хозяев. Она обеспечивает страхование ответственности хозяев на сумму до 1 млн $ и защиту хозяев от ущерба на сумму до 1 млн $, а также возмещение расходов на устранение ущерба от животных, тщательную уборку и многое другое.
1. Защита хозяев от ущерба действует в тех случаях, когда жилье или имущество повреждено гостем во время пребывания в жилье Airbnb. Страхование ответственности хозяев применяется в том случае, если гость пострадал при нахождении в жилье.
Защита хозяев от ущерба покрывает:
- повреждение жилья или имущества по вине гостя либо других лиц;
- непредвиденные расходы на уборку из-за поведения гостя или других лиц во время проживания;
- неполученный доход в случае отмены подтвержденных бронирований из-за ущерба, причиненного гостем или другими лицами.
Защита хозяев от ущерба не покрывает:
- повреждение в результате естественного износа;
- убытки в результате стихийных бедствий (например, землетрясений и ураганов);
- травмы гостям / третьим лицам или порчу их имущества (такой ущерб может покрываться в рамках страхования ответственности хозяев);
- некоторые другие ситуации.
Чтобы получить возмещение ущерба, причиненного во время проживания, хозяину необходимо:
- Собрать доказательства (фото, видео, квитанции/ сметы на ремонт либо уборку)
- Подать запрос AirCover в течение 14 дней после выезда гостя, ответственного за ущерб
- Дождаться оплаты: у гостя есть на это 72 часа. Если он откажется компенсировать полную сумму или не ответит, следует обратиться к команде поддержки Airbnb.
2. Страхование ответственности хозяев также входит в AirCover и обеспечивает покрытие на сумму 1 млн долларов США в тех случаях, когда гость получает травму, либо его вещи повреждены или украдены во время проживания. Действие страховки распространяется также на вторых хозяев и специалистов по уборке.
Программа страхования ответственности хозяев действует в случаях, когда хозяин несет юридическую ответственность:
- за травмы, полученные гостем или другими лицами;
- за материальный ущерб или кражу имущества, принадлежащего гостю или другим лицам;
- за ущерб, причиненный гостем или другими лицами общим помещениям, например вестибюлям здания или прилегающей территории.
Программа не покрывает:
- преднамеренное причинение вреда или материального ущерба;
- повреждение жилья или имущества по вине гостя (покрывается в рамках защиты хозяев от ущерба);
- некоторые другие ситуации.
Чтобы подать претензию, хозяину необходимо заполнить специальную форму. Airbnb отправит информацию сторонней организации, которая рассмотрит претензию и примет решение в соответствии с условиями страхового полиса.
Хотите стать хозяином? Присоединяйтесь к сообществу Airbnb по ссылке https://www.airbnb.ru/r/elenae1671?s=6&t=061n1v, и я поделюсь своим опытом с Вами.
Больше полезной информации о краткосрочной аренде на моём канале.
#недвижимость #инвестиции в недвижимость #аренда #аренда квартир #посуточная аренда #арендный бизнес #управление недвижимостью #страхование недвижимости