За 15 лет работы в продажах я увидела, что «большие» клиенты становятся твоим близким окружением, вы часто встречаетесь, созванивайтесь, уже поздравляете друг друга с днем рождения и даже ходите в гости.
Уже много моих клиентов, как и я сменили род деятельности, но мы продолжаем общаться и работать по другим направлениям.
Внимательное наблюдение за этими процессами меня навело на мысль: в любой деятельности есть только один крепкий «строительный материал», из которого строится успех – это человеческие отношения!
Ведь отношения могут быть прочнее всех обстоятельств и кризисов. Вспомните, как во время пандемии мы поддерживали любимые кафе, заказывая у них доставку, а они в свою очередь снижали цены, только, чтобы сохранить коллектив. Но отношения, это не то, что с нами «случается», а то, что мы можем выстроить.
Человеческие отношения - строительный материал вашего успеха!
Довольные клиенты вас рекомендуют, передают контакты знакомым, им не надо рекламировать себя и тратить время на «уговоры», они просто покупают, потому что доверяют, потому что уверены в вас.
А как же сделать человеческие отношения прочными?
Если на этот вопрос ответить правильно – то будут и хорошие отношения и деньги, будет красивое «здание успешного бизнеса».
Чтобы построить прочный мост отношений между двумя людьми – необходимо, чтобы каждый из двоих обладал прочной внутренней позицией, и зона ваших интересов была в одном направлении: качество, сервис, взаимопонимание. Залогом прочности отношений является прочность ваших внутренних позиций!
А значит, вы должны стать уверенным и надежным партнером.
Потому что – нет вашей стойкой позиции – нет прочных отношений, нет отношений - нет прочных деловых контактов, нет контактов – нет денег!
Или: есть прочность позиции – есть прочность отношений, есть прочность отношений – есть прочность активов, есть прочность активов – есть деньги!
Все просто! Осталось только сделать:) А ваши клиенты становятся друзьями ?
