✔️ Игорь купил не дешевый ноутбук за 155 000 рублей. Через два дня стало понятно, что батарея не держит заряд. Разряжался практически за 1,5 полностью. При этом компьютер использовался только для просмотра интернет страниц.
На устную претензию покупателя, продавец не реагировал.
✔️ Направил в сервисный центр, в котором дали заключение , что все нормально. Сбоев в работе нет. Скорее всего сервисный центр работает как аффилированная структура.
Нам пришлось подготовить исковое заявление в суд. Копию для ознакомления направили в адрес продавца.
Реакции от продавца не последовало.
Провели дополнительную экспертизу. В заключении было указано о замыкании двух ячеек в аккумуляторной батареи ноутбука.
✔️ Требования были таковы. Расторжение договора купли продажи. Возврат 150 000 руб. Неустойка 15000 руб, услуги юриста 9500 руб, расходы на экспертизу 15000 руб.
В итоге продавец после ознакомления с экспертизой выполнил наши требования.
Исковое заявление, мы забрали из суда.
СОВЕТ
1. Получите консультацию у юриста.
2. Если экспертиза вызывает сомнения, назначайте дополнительную.
3. Составляйте претензию и исковое заявление в адрес продавца.
Остались вопросы, обращайтесь..
WhatsApp Telegram
Позвонить + 7 (926) 454 55 10
#юрист#пертензия#иск#суд#защита прав потребителей