История эта случилась в первые дни нового года и "сделала" праздничное настроение. Главный участник - мой муж, поэтому расскажу от его лица.
Какое отношение имеет эта история к швейной тематике моего канала? Да самое прямое! Сколько же швейных штучек, тряпочек, ниточек можно купить на эти деньги!
5 января. Спокойный вечер новогодних праздников. От скуки решил проверить баланс карты. Оба на! 1500рублей забрал триколор ТВ. Какого... Телевизор сломался месяцев 6 назад и вдруг оказалось,что никому из семьи он не нужен. Есть комп, у всех современные телефоны.
С трудом раскопав логины и пароли, захожу в личный кабинет триколора. Там мне радостно сообщают,что я могу "наслаждаться" просмотром, ибо заботливая компания подключила мне автоплатеж на карту и услуга оплачена. Медленно закипаю. За все прошлые года я оплачивал подписку "ручками" раз в год, как только отключали просмотр. Наивно полагал, что в этом году просто не буду платить и всё. Ага!!! Соскочить решил? Как же ты без нашей заботы жить-то будешь?! Звонок в банк. Оператор сообщает - всё хорошо, списание на законных основаниях. Разбираюсь дальше. Оказывается,что теперь автоплатеж подключают автоматом на последнюю карту. Изучаю договор.
Вспомнился девиз лиги гоблинов из одной книжки: "Клиент всегда не прав". Ищу юридическую информацию. Все в рамках закона. Да "едерный ты корень!".
Мой! выходной улетел в помойку. Но ещё оставалась надежда сделать возврат.
Следующие полдня я потратил на выяснение возможностей. Составил 2 обращения в техподдержку, сделал несколько звонков, на которые никто не ответил. Пообщался по Ватсапп с оператором.
Только через 2 дня отмазок, отписок, кучи рекламного спама я наконец получил бланк на возврат средств. Возможно он есть где-то на их сайте, но зарыт так глубоко, что неподготовленный человек просто не найдет.
Посмотрите сколько данных нужно указать. Порылся в инете - да, всё законно. Но какого лешего? Чтобы забрать деньги у человека достаточно поставить "галочку", а чтобы вернуть - нужно пройти 7 кругов бюрократического а_да. И даже это не всё.
Кто-то скажет, 1500 - небольшие деньги. Но это мои деньги. И грешат подобным не только триколор. Подобные фокусы любят мобильные операторы. Да и много кто ещё.
Многие люди "неграмотны" в подобных вещах. Это миллионы рублей, утекающих под разными предлогами из наших кошельков. Во многих случаях, я думаю, эти средства можно вернуть, но на это придется потратить столько времени и сил, что человек просто махнёт рукой.
Граждане, будьте бдительны!!!Проверяйте все свои личные кабинеты, мобильные банки, подписки (их отсутствие). Не оставляйте (удаляйте) после платежей данные ваших карт и уж паспортные данные тем более. Чаще проверяйте истории платежей и баланс. Это единственное оружие против компаний с их ушлыми юристами, а также мошенников всех мастей. Никто не гарантирует, что вы сможете вернуть свои деньги. А уж времени и нервов потратите с лихвой.