Автоматизация бизнес-процессов в корпоративном портале Битрикс24 для производства пластиковых окон.

Цели проекта автоматизации

- Регистрация и маршрутизация входящего потока заявок из разных источников;

- Календарь замеров и монтажей;

- Автоматическое формирование документов типа Договор, АКТ выполненных работ;

- Учет доходов и расходов по каждой Сделке;

- Интеграция Б24 с Виртуальной АТС;

- Интеграция Б24 с платежной системой;

- Настройка сквозной аналитики;

- Организовать работу в направлении Франшиза.

Необходимо все поступающие запросы/заявки консолидировать в одном месте. Разработать и настроить алгоритм работы сотрудников в системе и контроля нарушения регламентов с отправкой уведомлений руководителю

Вести всю необходимую информацию по клиенту, к примеру:

Показатели работы сотрудников.

Построить эффективную систему продаж. Основные метрики по работе сотрудников. Какое количество звонков принял или совершил сотрудник в заданный период времени. Сколько у него было встреч в этот период. Как он работает с электронной почтой. Ключевая информация, которая помогает понять вклад каждого менеджера в общий финансовый результат.

Битрикс24 предлагает широкие возможности по направлению Франшиз. Можно четко расписать проект по открытию Франшизы.

- встроено ролевое распределение задач – сотрудник видит, какие задачи он должен выполнить лично, где является соисполнителем, постановщиком, наблюдателем;

- предусмотрен учет выходных и праздников при переносе задач вперед; - руководитель может настроить функцию «Принять работу после завершения задачи». Благодаря этому ни один рабочий этап не останется без проверки;

- целые группы задач редактируются одновременно (сроки выполнения, ответственные лица); - по разрешению руководства менеджеры передвигают сроки поставленных задач, если не успевают их выполнить

Возможность реализации не простых организационных структур

Схема увязки справочников может быть произвольна, система позволяет организовать практически любую сложность взаимодействия разделов.

Сквозная аналитика

Автор: Сергей Н. Горбачев

Бизнес-аналитик

Тел. 8 918 558 18 76, probusiness@bitrix24.ru, https://mycrm.bitrix24.site/