При этом приложение Сбербанк Онлайн работает через раз, постоянно виснет, ничего посмотреть нельзя, про чат я вообще молчу и про колл-центр. Только проценты и комиссии моментально списывать умеют, тут да, прям волшебники, по щелчку пальцев просто. Реально накипело.
Если пользоваться Сбером на компьютере, проблем не меньше. «Подключение прервано. Попробуйте обновить страницу сейчас или позже» - выдаёт при попытке зайти на сайт sberbank.ru. А ещё бесконечное обновление и загрузка страницы при каждом действии.
Разве наших вкладов, процентов по кредитам и комиссий недостаточно, чтобы сделать сервисы удобными и быстро работающими?
Есть только одно объяснение, почему «лучший цифровой розничный банк в мире» наплевательски относится к своим клиентам.
По результатам ежегодного исследования Global Finance Сбер назван лучшим розничным цифровым банком мира.
В это трудно поверить, но судя по всему, главный банк страны с капитализацией почти в 7 трлн рублей перестал вкладывать деньги в развитие банковских услуг. Бестолковые роботы не в счёт.
«Похоже, я вас не понял», «выберите, в чём ваш вопрос» - бог знает сколько нужно, прождать, чтобы робот выдал нужную информацию
Я-то понимаю, какая нагрузка идёт по чату и звонкам. Живых работников мало - кто захочет работать в Сбере за копейки?
А когда с живым оператором всё-таки связывают, выясняется - «нужна помощь другого специалиста, чтобы разобраться с вашим вопросом». Проходит ещё 10 минут. Тогда вдогонку прилетает «оператору надо больше времени, чтобы разобраться в деталях по вашему запросу».
Когда я гулял по крупному торговому центру в Воронеже, то понял, куда уходят наши денежки
Если добавить в такой «офис нового типа» кровать, то получается-таки неплохая квартира-студия. Пей кофе и смотри на ёлочку, отправляй и получай посылки, разговаривай с Салютом. Кто, как не он, поможет найти фильм или песню? А в холодильнике за центральной стойкой лежат мандарины.
Людей в таких офисах нет от слова «совсем». Но раз в 10 дней здесь кто-то появляется, чтобы заменить сгнившие фрукты на новые.
Средний срок хранения мандаринов около десяти дней.