Последнее время я очень часто замечаю, как меняется эмоциональное состояние и поведение людей в небольших компаниях или скоплениях, когда там есть очень эмоциональный и зачастую экспрессивный человек – если ему весело и легко, то и людям в компании становится весело и легко. Именно в этом заключается социально-психологический феномен заражение.
Заражение как механизм передачи эмоционального состояния происходит бессознательно, под влиянием психофизиологической предрасположенности человека или группы людей к переживанию определённой гаммы эмоций в контексте определенных ситуаций. Так, на различных фестивалях и концертах волей-неволей идешь танцевать, смеяться и веселиться, а на митингах и демонстрациях очень легко поддаться всеобщему недовольству.
В процессе заражения важную роль играет общность установок и оценок индивида и человека или группы людей, которые его заражают. В случае, когда установки или взгляды на какую-либо ситуацию оказываются более или менее схожими, заражение будет происходить более быстро. Но если установки заражающего и того, кого пытаются заразить будут слишком сильно отличаться, заражения либо совсем не произойдет, либо оно будет неполным и кратковременным.
Процесс заражения начинается с момента наступления какого-либо шокирующего события, или события, которое нужно обсудить и сформировать систему оценок и взглядов для группового реагирования на происходящее. Стоит отметить, что в процессе заражения происходит многократное усиление первоначальной эмоции за счет взаимодействия индивидов между собой.
В начале года нам сказали, что в этом году не будет возможности получить зачёт или сдать экзамен автоматом. Эта новость послужила началом заражения потока второго курса психологов недовольством и возмущением. На долю секунды в аудитории воцарилась звенящая тишина, а потом студенты один за другим начали выкрикивать вопросы и восклицания, и вскоре всю аудиторию поглотила волна негативного отношения к этой ситуации. К счастью преподаватель не пыталась остановить этот процесс или как-то повлиять на его протекание. Она дождалась, пока эта волна схлынет, и начала лекцию. С её стороны это было очень мудрое решение. Если бы она поддержала наше недовольство или начала возмущаться вместе с нами, это послужило бы началом для циркулярной реакции - нарастании эмоционального заражения, и в этом случае вероятность начать лекционное занятие или хотя бы выровнять эмоциональный фон группы резко снизилась бы.
Когда эмоциональное состояние группы людей выходит из-под контроля, это может привести к потере осознанности взаимодействия между членами группы, к стиранию всяких границ и исчезновению формальных и неформальных нормативных и ролевых структур внутри группы. В этом заключается опасность заражения. В том числе и по этим причинам государство требует заранее информировать соответствующие инстанции о проведении различных митингов и демонстраций. В толпе заражение происходит гораздо быстрее, контролировать этот процесс почти невозможно.
Заражения можно избежать – не поддаться всеобщей панике или страху, остаться спокойным посреди танцующих масс – важную роль здесь будет играть самосознание индивида или группы людей, их осознанность и способность контролировать свои действия и побуждения, отслеживать влияния извне. Так, чем выше уровень самосознания и здравого смысла, тем труднее поддаться заражению, каким бы оно ни было.
Андреева трактует феномен социально-психологического заражения как «бессознательную невольную подверженность индивида определённым психическим состояния». Это наводит на мысль, что заражения как такового избежать не получится никому, мы будем служить лишь переносчиками определенного эмоционального состояния, изменяя и перестраивая его от ситуации к ситуации.
На мой взгляд, заражение может быть хотя бы безвредным в случаях, когда заражают небольшие группы людей, или когда заражение происходит под контролем людей, способных держать себя в руках. Опасность возрастает, когда заражаются большие скопления людей – меньше в случаях заражения положительными эмоциями, и гораздо больше, когда заражают негативными переживаниями.